to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook'tan Yapılan Alışverişte Taksit Seçeneği Hatası Ve Çözüm Sürecinin Uzunluğu
23.09.2025 tarihinde Monster Notebook'un kendi sitesinden Abra a5 model bir bilgisayar satın aldım. Satın alma ekranında Axess kartımla 12 taksit seçeneğini işaretleyip devam ettim. İşlem sırasında iki kez hata ekranı çıktı, fakat ben bir müdahalede bulunmadan sistem kendi kendine ilerledi ve sipariş tamamlandı. Ancak sonrasında fark ettim ki ödeme 52.598,00 TL olarak tek çekim yapılmış.
Hem Monster müşteri hizmetlerini hem de bankayı aradım. Monster tarafı, istersem sipariş iptal talebi oluşturabileceklerini ama bu sürecin 2-12 iş günü sürebileceğini, ardından tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Bilgisayar işletmem için acil ve önemli, bu kadar uzun bir süreçle uğraşmak istemiyorum. Banka tarafında da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Monster gibi bir firmanın bu kadar basit bir ödeme sorununu hızlıca çözmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödememin taksitlendirilmesini talep ediyorum.
