Monster Notebook5 Taksit Yaptım Ama Tek Çekim Geçmişler

Monster Notebook üzerinden 21.02.2024 tarihinde 5 taksitli peşin fiyatına seçeneği olduğunu gördüm ve bu seçeneği işaretlediğimden eminim. Yanımda bir arkadaşım da vardı ve birlikte bu seçimi yaptık. Ancak şu anda ödeme günüm geldiğinde, ödemenin tek çekim olarak gösterildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Bankanızı arayarak taksitlendirme yapabilirsiniz.' yanıtını aldım. Fakat banka aracılığıyla taksitlendirme yaparsam faiz uygulanacağını ve ben faizsiz ödeme yapabilmek için 5 taksit seçeneğini tercih ettiğimi belirtmek isterim. Monster Notebook'ta bir sorun olduğunu ve ödemenin yanlışlıkla tek çekim yapıldığını düşünüyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ürünün geri iadesi için 15 günlük süre dolduğundan ve son ödeme günüme 9 gün kaldığından, durumun hızla çözülmesini istiyorum. Sistemde tek çekim gözükse de, siparişi 5 taksit olarak işaretlediğimden eminim. Sipariş numaram: SIP1233840082.