Monster Notebook Teknik Servisinde Çözülmeyen Sorunlar Ve Ekstra Ücret Talepleri

00:00

Mahmut

Monster Notebook

03 Şubat 2025 23:17

1.095

15 Ocak günü Monster Notebook Kartal teknik servisine bilgisayarımın ekran kısmını kırık şekilde götürdüm. Servis, sorunun giderilmesi için 7540 TL'lik bir servis ücreti olduğunu ve sorunun çözüleceğini detaylarıyla iletti. Ben de ücreti kabul edip bilgisayarımı teslim alıp eve döndüm fakat döndüğümde, normalde kırık olsa da görüntü veren bilgisayarımın bu sefer hiç görüntü vermediğini gördüm ve 2. defa teknik servise gittim. Teknik servise ilk gidişimde sorunların hallolduğu ve değişen parçaların da 1 yıl garantisi olduğu söylendi. Fakat yetkili servise 2. defa gittiğimde ve bilgisayarı teslim ettiğimde, tekrardan ana karta giden kablolar için 1290 TL'lik bir ücret isteniyor.
Neden bilgisayarı ilk götürdüğüm zaman sorun yok dendi veya başka sorunlar varsa neden ilk seferinde söylenmedi ve ekstra para istendi? Üstelik 1. seferde ücret kabulü için 5 dakikada arayan Monster Notebook, 2. seferde aranmak istiyorum dediğim zaman ve yetkili servisi 2 defa aradığım zaman sorunlara çözüm bulmaktan kaçınıyor?
Kuruma olan güvenimi kesinlikle kaybettim, sorunun çözümüne dair hiçbir adım, hatayı kabullenme olmadığı gibi suç tüketicilerin üstüne atılmakta.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Sorunlu Tamir Ve Uzayan Bekleme Süresi: Monster Servis Hayal Kırıklığı

Sinan

Monster Notebook

03 Ağustos 2025 02:38

2.019

Monster Notebook Tulpar T7 v20.4 bilgisayarımı, ekran kartı görünmeme sorunu nedeniyle teknik servise kargo ile gönderdim. 15.07.2025 tarihinde Monster servisine ulaştığı bilgisi geldi. Bilgisayarımın garantisi biteli sanırım bir sene oluyor. Teknik servisten tamirat için 1200 küsur lira ücret talep...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Teknik Servisinde Yaşanan Ekran Sorunu Ve Garanti Problemi

Yasin

Monster Notebook

23 Ekim 2024 17:54

6.018

Monster notebook teknik servisine sorunsuzca çalışan laptopumu sadece fan temizliği ve termal macun yenilenmesi için ömür boyu ücretsiz bakım kapsamında gönderdim. Kargo gönderiminde laptopun kenarlarını strafora bağlayıp toplamda da 3 kez patpat streçe sardım. Servisten dönen laptopumu geldiği gibi...

Monster Teknik Servis'te Yanıltıcı Ücretlendirme

Zeynep

Monster Notebook

30 Mart 2025 16:52

1.614

Monster Teknik Servis Merhaba, 1 hafta önce Monster bilgisayarımda görüntü gitti ama ekranda bir sorun yoktu. Ne olduysa içerideki kablolar kaynaklıydı. Servise verdim. Bir hafta boyunca geri vermediler. Bir haftanın sonunda LCD ekranı değiştirmemiz gerektiğini söyleyerek 6000 TL masraf çıkarttılar....

Monster Teknik Servis'te Yanıltıcı Ücretlendirme

Berat sonuçtan memnun değil

Teknik Servis Gecikmeleri Ve Yanlış Adres Sorunu

Berat

Monster Notebook

09 Aralık 2024 19:52

2.060

Monster markasının teknik servisi ile yaşadığım sorunların ardı arkası kesilmiyor. Ben bu markadan bir kez laptop alarak büyük hata yaptım, siz yapmayın. Önce bir sorun yaşadığımda hemen servisi kullanıp ekstra üçüncü bir yer kullanmama taraftarıyım. Yakın zamanlarda bir kez gönderdim kargomu, adre...

Teknik Servis Gecikmeleri Ve Yanlış Adres Sorunu

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Sorunu: Bilgisayarım 3 Haftadır Hala Teslim Edilmedi

Miraç

Monster Notebook

26 Temmuz 2025 21:01

1.143

Monster Notebook'un teknik servisine bilgisayarımı gönderdim bakım ve panel değişimi için. Cihaz 2 hafta sıra bekledikten sonra yaptılar ve gönderdiler. Cihazı kargodan teslim alıp açtığım an, ekranın tam olarak takılmadığını gördüm, ışık sızması sorunu vardı. Ben de cihazın 2 hafta sıra beklediğini...

Öne Çıkan Konular