Monster Notebook Teknik Servisinde Çözülmeyen Sorunlar Ve Ekstra Ücret Talepleri

15 Ocak günü Monster Notebook Kartal teknik servisine bilgisayarımın ekran kısmını kırık şekilde götürdüm. Servis, sorunun giderilmesi için 7540 TL'lik bir servis ücreti olduğunu ve sorunun çözüleceğini detaylarıyla iletti. Ben de ücreti kabul edip bilgisayarımı teslim alıp eve döndüm fakat döndüğümde, normalde kırık olsa da görüntü veren bilgisayarımın bu sefer hiç görüntü vermediğini gördüm ve 2. defa teknik servise gittim. Teknik servise ilk gidişimde sorunların hallolduğu ve değişen parçaların da 1 yıl garantisi olduğu söylendi. Fakat yetkili servise 2. defa gittiğimde ve bilgisayarı teslim ettiğimde, tekrardan ana karta giden kablolar için 1290 TL'lik bir ücret isteniyor.
Neden bilgisayarı ilk götürdüğüm zaman sorun yok dendi veya başka sorunlar varsa neden ilk seferinde söylenmedi ve ekstra para istendi? Üstelik 1. seferde ücret kabulü için 5 dakikada arayan Monster Notebook, 2. seferde aranmak istiyorum dediğim zaman ve yetkili servisi 2 defa aradığım zaman sorunlara çözüm bulmaktan kaçınıyor?
Kuruma olan güvenimi kesinlikle kaybettim, sorunun çözümüne dair hiçbir adım, hatayı kabullenme olmadığı gibi suç tüketicilerin üstüne atılmakta.