to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra a5 v21.2.2 15.6" notebook cihazımı 27 Ocak tarihinde kargoya verdim ve 28 Ocak’ta Monster Kartal servisine ulaştı. Cihazım 28 Ocak’ta servise ulaşmasına rağmen servis kaydı ancak 30 Ocak’ta açıldı. Sistem üzerinde 4 Şubat Çarşamba gününe kadar cihazın bakımının ve talep ettiğim kontrollerin yapıldığına dair notlar girildi.
4 Şubat Çarşamba günü itibarıyla sistemde cihazımın bakımının tamamlandığı ve çıkış işlemlerinin başlatıldığı yazmasına rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Kendi web sitelerinde bakım hizmet süresini 1–4 gün arası olarak belirtmelerine rağmen, benim cihazım için bu süre toplamda 10 güne yaklaşmış durumda.
Paylaşılan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece telesekreter ile karşılaşıyorum. Yaşadığım bu süreçte karşımda muhatap olabilecek gerçek bir kişi bulamadım, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımın daha fazla bekletilmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili benimle net ve anlaşılır bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Monster Abra A5 V16.7.3 15.6" model dizüstü bilgisayarımı 29 Ağustos’ta ücretsiz bakım ve temizlik kapsamında, ilk kez servise gönderdim. Bilgisayarım 4. Yılına girerken ömür boyu ücretsiz bakım hakkımı kullanmak istedim. Cihazım İstanbul Kartal Monster Yetkili Servisi’ne ulaştı ve 6 Eylül tarihinde...
Monster’dan 9 Ocak’ta sipariş ettiğim Abra a5 model laptop elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra açılmama arızası verdi. Bunun üzerine cihazı hiç zaman kaybetmeden Kartal yetkili servise kargo ile gönderip özellikle değişim talebinde bulundum, çünkü bilgisayara acil olarak ihtiyacım var. 22 Oca...
Monster Notebook Abra A5 V19.4 model cihazımda fan arızası yaşadığım ve standart bakım yaptırmak istediğim için 18.08.2025 tarihinde cihazımı kargo ile Monster servisine gönderdim. Cihazım 20.08.2025 tarihinde İstanbul’daki servise ulaştı ve o tarihten bu yana, KAR0825147164 takip numarasıyla yaklaş...
Monster Notebook’un kendi web sitesinden satın aldığım Abra v21.4 model bilgisayarım, elime ulaştığı günden beri batarya problemi yaşıyordu. Cihaz hiç açılmadığı için bir süre bu şekilde kullandım, ardından firmanın ömür boyu bakım hizmetinden yararlanmak ve batarya değişimi talep etmek üzere 18.08....
Monster Notebook Abra A7 model cihazımı 14.08.2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Cihazımın servis takip numarası: KAR0825146156’dır. Aradan 12 gün geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Bana verilen takip linkini sürekli kontrol ediyorum...
Yorumlar