Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Serviste Bekleyen Bilgisayarım İşlerimi Aksatıyor, Acil Gönderim Bekliyorum

Serviste Bekleyen Bilgisayarım İşlerimi Aksatıyor, Acil Gönderim Bekliyorum
09 Eylül 14:17
962

Monster Abra A5 V16.7.3 15.6" model dizüstü bilgisayarımı 29 Ağustos’ta ücretsiz bakım ve temizlik kapsamında, ilk kez servise gönderdim. Bilgisayarım 4. Yılına girerken ömür boyu ücretsiz bakım hakkımı kullanmak istedim. Cihazım İstanbul Kartal Monster Yetkili Servisi’ne ulaştı ve 6 Eylül tarihinde çıkış işlemleri başlatıldı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bilgisayarım hala kargoya verilmedi. Toplamda 12 gündür bilgisayarım serviste bekliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede gönderileceği söylendi fakat araya hafta sonu girdiği için beklemem gerektiği belirtildi. Bugün, 9 Eylül Salı olmasına rağmen bilgisayarımın hala kargoya verilmemiş olması işlerimi aksatıyor; bilgisayarımı iş için aktif olarak kullanıyorum ve acil ihtiyacım var. Servis takip numaram: KAR0825148951.

Bilgisayarımın daha fazla geciktirilmeden bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Erdem
09 Eylül 19:32

Şikayeti yayınladıktan 40 dakika sonra kargoya verilmiş teşekkür ederim fakat bu sureci illa bir şikayet olmadan gerekiyorsa teknik ekipteki kisi sayısını çoğaltarak süreci bir tik daha hızlı şekilde sürdürmek hem firma hem de müşteri adına çok daha sağlıklı olacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Monster'ın 'Bir Günde Bakım' Vaadi Yerine Getirilmiyor

Mustafa
18 Ağustos 21:42
2.038

Servisten Çıkan Bilgisayarımın Kargo Gecikmesi İşlerimi Aksatıyor

Alper
11 Eylül 15:33
1.130
Servisten Çıkan Bilgisayarımın Kargo Gecikmesi İşlerimi Aksatıyor
5
Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahraman
13 Eylül 2023 15:47
1.230
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Bilgisayar 15 Gündür Serviste, Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi

Ahmet
21 Ekim 10:15
1.167

Monster Teknik Servisinde Geciken İşlem Ve Belirsiz Süreç Mağduriyeti

Ahmet
28 Ağustos 11:57
1.484
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri