to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekleyen Bilgisayarım İşlerimi Aksatıyor, Acil Gönderim Bekliyorum
Monster Abra A5 V16.7.3 15.6" model dizüstü bilgisayarımı 29 Ağustos’ta ücretsiz bakım ve temizlik kapsamında, ilk kez servise gönderdim. Bilgisayarım 4. Yılına girerken ömür boyu ücretsiz bakım hakkımı kullanmak istedim. Cihazım İstanbul Kartal Monster Yetkili Servisi’ne ulaştı ve 6 Eylül tarihinde çıkış işlemleri başlatıldı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bilgisayarım hala kargoya verilmedi. Toplamda 12 gündür bilgisayarım serviste bekliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede gönderileceği söylendi fakat araya hafta sonu girdiği için beklemem gerektiği belirtildi. Bugün, 9 Eylül Salı olmasına rağmen bilgisayarımın hala kargoya verilmemiş olması işlerimi aksatıyor; bilgisayarımı iş için aktif olarak kullanıyorum ve acil ihtiyacım var. Servis takip numaram: KAR0825148951.
Bilgisayarımın daha fazla geciktirilmeden bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Şikayeti yayınladıktan 40 dakika sonra kargoya verilmiş teşekkür ederim fakat bu sureci illa bir şikayet olmadan gerekiyorsa teknik ekipteki kisi sayısını çoğaltarak süreci bir tik daha hızlı şekilde sürdürmek hem firma hem de müşteri adına çok daha sağlıklı olacak.
