to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook Abra A7 model cihazımı 14.08.2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Cihazımın servis takip numarası: KAR0825146156’dır. Aradan 12 gün geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Bana verilen takip linkini sürekli kontrol ediyorum ve cihazım hala işlem görmemiş olarak gözüküyor.
Bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı zaman bilgileri verildi ve her defasında bu süre uzadı. Ayrıca, bilgim dışında cihazı onarıma almışlar ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, hem iletişim eksikliği hem de sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Monster’dan beklentim, cihazıma hızlıca işlem yapılması, süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme sağlanması ve cihazımın en kısa sürede tarafıma kargolanmasıdır. Aksi takdirde, bu markayla bir daha çalışmayacağımı ve yaşadığım aksaklığı gerekli mecralara bildireceğimi belirtmek isterim.
25 Ağustos’ta Abra A7 model Monster bilgisayarımı İstanbul Kartal şubesine bakıma gönderdim. Servis işlemleri tamamlanmasına rağmen cihazım 6 iş günüdür hâlâ kargoya verilmedi. Takip numaram: KAR0825148191. Bu süreçte Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemlerin tamamlandığını, ciha...
26.08.2025 tarihinde ömür boyu bakım garantisi kapsamında Abra A5 V17.2 model Monster laptopumu Kartal’daki teknik servise teslim ettim. İstanbul’da ikamet etmediğim için kısıtlı süremde 3 günlüğüne şehirde bulunuyordum ve cihazımı özellikle elden teslim ettim. Servisin açıklamasında titizlikle bakı...
Monster Notebook Abra A7 model cihazımı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ekran kartında siyah ekran, donma ve takılma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her gün devam etti ve 1 yıldan fazla süredir çözülmedi. Sorunun çözümü için Monster teknik servisiyle iletişime geçtim; uzak bağlantı ile müdahal...
Yorumlar