to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster’dan 9 Ocak’ta sipariş ettiğim Abra a5 model laptop elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra açılmama arızası verdi. Bunun üzerine cihazı hiç zaman kaybetmeden Kartal yetkili servise kargo ile gönderip özellikle değişim talebinde bulundum, çünkü bilgisayara acil olarak ihtiyacım var.
22 Ocak’ta cihazın servise ulaştığı bilgisi verilmesine rağmen, o günden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetini iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen yine bir sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Sipariş numaram sıp0155*****680, teknik servis kayıt numaram ise kar0126168664, ayrıca b038 kodu ile kayıt bulunuyor. Kendini güvenilir ve müşteri odaklı olarak konumlandıran bir firmanın bu şekilde müşterisini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Cihazımın acilen yenisi ile değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Monster Notebook’tan 17.02.2025 tarihinde satın aldığım Abra A5 model bilgisayarımda, aldığım günden beri donma, kapanma, ekran arızası gibi çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bu sorunları defalarca yaşamama rağmen, bilgisayarımı İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettiğimde, servisten cihazda herh...
Monster Abra a5 model laptopumu, garanti süresi bittikten sonra yaklaşık 1 hafta önce İstanbul (Kartal) teknik servisine kargo ile gönderdim. Cihazın önceki arızası için 7.000 TL ödeme yaptım ve onarıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak laptopu aldıktan sonra henüz 1 hafta bile geçmeden cihaz...
Monster Notebook markalı Abra A5 model laptopumu, ömür boyu ücretsiz bakım kapsamında geçen hafta Perşembe günü Samsun Vezirköprü’den Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Elime sadece SMS ile bir kargo kodu ulaştı; onun dışında ne bir servis formu verildi ne de cihazla ilgili herhangi bir kayıt bilg...
Monster Abra A5 model bilgisayarımı, ömür boyu ücretsiz bakım desteğinden faydalanmak ve pil değişimi talebimi iletmek üzere 07.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki teknik servise, servis takip numarası KAR0825145124 ile gönderdim. Bilgisayarımın bakımı için herhangi bir ücret talep edilmedi, sade...
06.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Monster Notebook teknik servisine Abra a5 v15.5 model bilgisayarımı, kar1025154395 servis takip numarası ile ücretli bir işlem için teslim ettim ve ödemenin tamamını hemen yaptım. Ürünüm 15 gündür serviste bekletiliyor. Servis sürecinde stokta olmayan bir ürünü s...
Yorumlar