Monster Notebook Servis Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Monster Notebook Abra A5 V19.4 model cihazımda fan arızası yaşadığım ve standart bakım yaptırmak istediğim için 18.08.2025 tarihinde cihazımı kargo ile Monster servisine gönderdim. Cihazım 20.08.2025 tarihinde İstanbul’daki servise ulaştı ve o tarihten bu yana, KAR0825147164 takip numarasıyla yaklaşık 2 haftadır onarımda olarak görünmekte.

Servis sürecinin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle Monster’ın kendi sitesinden mesaj yoluyla iletişime geçtim, ancak sadece yoğunluk olduğu bilgisi verildi ve başka bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, şikayet platformlarında benim yaşadığım soruna benzer birçok şikayet olduğunu da gördüm.

İlk kez Monster servisine başvuruyorum ve cihazımın bir an önce onarılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.