Ana Sayfa
Monster Notebook
Laptop
Monster Notebook Kapağı Açarken Ekranın Kırılması, Ürünün Kalitesizliğini Gösterir

ID:34150004

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Kapağı Açarken Ekranın Kırılması, Ürünün Kalitesizliğini Gösterir

Selçuk

Monster Notebook

06 Kasım 2025 15:02

1.597

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Monster satıcısından Abra a5 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı neredeyse hiç kullanmadım, kapağını açarken ekranı kırıldı. Ürünün jelatinleri hâlâ üzerindeydi ve kesinlikle herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadı. Sadece kapağı açarken ekranın kırılması, ürünün kalitesizliğini açıkça gösteriyor. Türk malı olduğu için özellikle tercih etmiştim fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak bana sadece ekran değişimi için 5.090 TL ücret talep edildiği yönünde mesaj gönderildi. Herhangi bir açıklama yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de tarafıma bir arama gerçekleştirildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesi ve müşteriyle ilgilenilmemesi kabul edilemez.

Ben bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Monster’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Destekleyenler

Enes

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahayusuf sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Teknik Servis Sonrası Bilgisayarımda Kırık ve Hasar Oluştu

Tahayusuf

Monster Notebook

17 Ağustos 2025 18:35

2.782

Monster Notebook Abra A5 model bilgisayarımı, teknik bir sorun nedeniyle İstanbul’daki Monster teknik servisine gönderdim. Ürünü kargo ile teslim ettim ve bana geri gönderildiğinde, kasasının bir kısmında kırık ve ekranda beyazlık şeklinde bir hasar olduğunu fark ettim. Bilgisayar elime yaklaşık bir...

#Abra A5 V16.6

Monster Notebook Teknik Servis Sonrası Bilgisayarımda Kırık ve Hasar Oluştu

monster-notebook-teknik-servis-sonrasi-bilgisayarimda-kirik-ve-hasar-olustu-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Monster Notebook Teknik Servisinde Bekletilme Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Beyza

Monster Notebook

13 Ağustos 2025 18:08

2.709

Monster Notebook’un Abra A5 model cihazımı yaklaşık 1 ay önce İzmir teknik servisine teslim ettim. Cihazımda BIOS pili ve klavye değişimi yapılacaktı. Klavyede herhangi bir fiziksel hasar yoktu, kendi kendine bazı tuşları basmamaya başlamıştı. İlk etapta bilgisayarım 2 hafta boyunca 'parça temini iç...

#Abra A5 V15.5

1 Destek

1 Yorum

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Monster Dizüstü Bilgisayar Kendi Kendine Kapanıyor Servis Sorunu Çözemedi

Hamza

Monster Notebook

17 Eylül 2025 20:26

2.977

Monster Abra A5 model dizüstü bilgisayarı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, oyun oynarken veya normal kullanımda kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu kapanma problemi ay boyunca en az 3 kez tekrar etti. Yaşadığım sorunu Monster müşteri hizmetlerine i...

#Abra A5 V20.4.5

Monster Notebook Ürün Arızası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Erdem

Monster Notebook

12 Temmuz 2024 13:05

3.651

Yıllardır herkese tavsiye ettiğimiz teknik servisi ve müşteri memnuniyetiyle ortaya çıkan Monster notebook değişmiş. 5 yıldır Monster kullanıcısıyım. Çevremde herkese aldırdım, Türk malı diye, teknik servisi yardımcı oluyor, ortada bırakmıyor diye. Monster Abra A5 16.4 sahibiyim. Değişim cihazı olar...

#Abra A5 V16.4

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü