Ana Sayfa
Monster Notebook
Laptop
Abra A7 V13.1
Servis Sonrası Ekran Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33911781

İzzet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servis Sonrası Ekran Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

İzzet

Monster Notebook

10 Ekim 2025 14:44

1.622

İzzet'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim”

Monster Abra A7 v13.1 model cihazımı sıvı teması nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. Cihazımın ekranı çalışıyordu, sadece klavyede sorun vardı. Serviste klavyem değişti ve bunun için 2.500 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 10 gün süren bu süreçte cihazı kullanamadığım için öğrenciliğimde ciddi mağduriyet yaşadım, ödevlerimi yapamadım ve notlarım düştü.

Bilgisayarım 2 Ekim’de elime ulaştı. Açmaya çalıştığımda cihaz açıldı fakat ekran gelmedi. Fenerle baktığımda ekranın çok az göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine servisi aradım, tekrar göndermemi ve bu kez ücret alınmayacağını, en kötü ihtimalle kargo şirketine işlem yapılacağını söylediler. Ancak birkaç gün sonra 5.800 TL ücret talep edildi. Durumu tekrar ilettiğimde önce ilgileneceklerini söylediler, ardından ertesi gün “yapabileceğimiz bir şey yok, parayı ödeyin” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ben de bilgisayarımın geri gönderilmesini istedim.

Garanti süresi dolmuş olsa da, servise sağlam gönderdiğim ekranımın servisten sonra çalışmaması ve bu konuda benden yüksek ücret talep edilmesi kabul edilemez. Bir öğrenci olarak bu kadar yüksek bir ücreti karşılayamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Monster’dan ücretsiz onarım talep ediyorum.

İzzet

13 Ekim 2025 11:05

Monster benimle iletişime geçti ve servis kaynaklı olmasa da değişimin ücretsiz yapılacağını söyledi ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.

İzzet

13 Ekim 2025 11:06

Çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Müşteri Memnuniyeti Kapsamında Bir Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Monster Notebook

15 Aralık 2023 23:03

2.064

01.08.2021 tarihinde Monster internet sitesi üzerinden Abra A7 V11.2 modelinde bir laptop bilgisayar satın aldım. 2 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Garanti tarihine 1 ay kala ekran, batarya ve klavyenin bazı tuşlarında silinme meydana geldi. Garantiye gönderdim ve tüm sorunlarım giderildi. Bu geçtiğ...

Garanti Süresi İçinde Onarılmayan Arıza İçin Garanti Sonrası Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Ömer

Monster Notebook

25 Eylül 2025 03:16

830

Monster Abra A7 v13.1 model bilgisayarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı 20.09.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Garanti süresi devam ederken cihazımda hiçbir sorun bulunmadığı belirtilerek, herhangi bir parça değişimi ya da onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ga...

Servisten Kırık Klavye İle Dönen Laptop Ve Mağduriyet

İlayda

Monster Notebook

15 Eylül 2025 21:36

2.436

Monster Notebook Abra A7 V13.1 model laptopumu, fanlardan ses gelmesi ve 8 tuşunun basılı kalması nedeniyle 30 Ağustos Cumartesi günü saat 10.12'de Küçükçekmece Monster şubesine elden teslim ettim. Servis tarafından klavye ve fan değişimi gerektiği belirtilerek benden 3.788 TL ücret talep edildi, öd...

Servisten Kırık Klavye İle Dönen Laptop Ve Mağduriyet

servisten-kirik-klavye-ile-donen-laptop-ve-magduriyet-7.jpg

Monster Laptopta Kronik Açılmama Sorunu Ve Yüksek Servis Ücretleri

Batuhan

Monster Notebook

29 Eylül 2025 01:34

1.368

Monster Abra A7 v11.5 model cihazımı yaklaşık 1 yıldır aynı açılmama sorunu nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Toplamda 6 kez servise gönderdim ve her defasında ya arıza bulunamadı ya da tamir yapıldığı söylendi. Garanti sürem 2024 yılında bitti ve garanti kapsamında herhangi bir ...

Furkan sonucu yetersiz buldu

Monster Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Furkan

Monster Notebook

11 Mayıs 2025 18:54

3.094

Monster Abra A5 V13.4 model bilgisayarımı, “ömür boyu bakım garantisi” kapsamında servise gönderdim. Gerekçem; fanlardan gelen rahatsız edici ses, tuş basmama problemi ve bir önceki servis sonrası çalışmamaya başlayan kamera sorunuydu. Aynı zamanda cihazın temizlenmesini ve termal macunun yenilenmes...