to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Ekran Değişimi Servis Şikayeti
Yaklaşık bir senedir Monster Tulpar t7 laptop kullanıyorum. Garantisi devam etmekte olan cihazımı 8 martta servise bakım için gönderdim (*ekranında herhangi bir sorun yoktu), cihazın bakımını yapıp geri göndermişler ısınma kasma gibi sorunları giderilmiş ama gece fark ettim ekranda küçük parazitler vardı. Tekrar bu sorunu çözmelerini talepte bulunarak tekrar servise geri gönderdim ekran değişimi yapmışlar ama renkler çok kötü, canlı değildi. Videoda sorunlu hali mevcut, resimlerde ekran değişimi sonrası mevcut.
Gelişme
Monster laptopumu 1 senedir sorunsuz kullandım ancak 1 sene sonra servise bakım için gönderdim büyük hata yaptım. 1 ay içerisinde 3 defa göndermek zorunda kaldım. Teknik servisten hiç memnun kalmadım. Ve en son 8 Nisan da gönderdim ve hala onatım durumuyla ilgili hiçbir gelişme yok.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Zyyarat O., Şikayetvar üzerinde ki telefon numaranız üzerinden sizlere ulaşamadık. Uzmanlarımız şikayet metninde ki veri ve ifadelerden yola çıkarak, sorunun teknik olabileceği ve cihazınızın teknik servise ulaştırılması gerektiği kanaatine varmıştır. Kapsamlı incelenme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
Merhaba Mert bey. Teknik servisinizden aramışlar ama sabah kendimde konuşmuştum tekrar geri yollamam istendi ama bu sefer 3 ediyor. Laptopu günlük hayatımda kullanıyorum ve işimi okulumu etkiliyor. Tekrar göndersem tekrar başka bir şeyde problem yaşamak istemiyorum artık. İlginiz için teşekkürler
Ek detay
Monster laptopumu 1 senedir sorunsuz kullandım ancak 1 sene sonra servise bakım için gönderdim büyük hata yaptım. 1 ay içerisinde 3 defa göndermek zorunda kaldım. Teknik servisten hiç memnun kalmadım. Ve en son 8 Nisan da gönderdim ve hala onatım durumuyla ilgili hiçbir gelişme yok.
Değerli Zyyarat O., Şikayetvar üzerinde ki telefon numaranız üzerinden sizlere yaptığımız tekrarlı aramalarda ulaşamadık. Cihazınızın teknik servis işlemleri tamamlanmış olup son testleri yapılmaktadır. Testin tamamlanması ardından size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
Süre biraz uzadı ancak sonunda sorunum giderildi. Teşekkürler...
