Monster Notebook 15 Gün Geçmesine Rağmen Cihazım Hâlâ Tamir Edilmedi

Monster marka Abra a5 v16.4 model cihazımı 6 Temmuz tarihinde teknik servise teslim ettim. Teslim ederken bana onarımın 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte teknik servisi aradığımda sadece yoğunluk olduğu ve en kısa sürede bitirileceği bilgisi verildi, fakat ilk başta belirtilen süreye uyulmadı. Hem işleyişteki gecikmeden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın onarımının daha fazla gecikmeden, acil bir şekilde tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.