Monster Menteşe Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Monster Tulpar bilgisayarımı çok normal bir şekilde kapatmama rağmen menteşesi kırıldı. 17 Ocak Çarşamba günü Ankara servisine bıraktım. Servis süresinin 3 ila 7 iş günü arasında olacağını söylediler. Hatta tekrar tekrar sordum en fazla 7 gün dediler. 19 Ocak'ta benimle iletişime geçildi ve ücret hakkında onayım soruldu (1400 TL). Onayımı verdim yaklaşık iki saat sonra SMS geldi ve "uzun süreli test aşamasındadır" yazıyordu.

Bugün tarih 25 Ocak hala uzun süreli test aşamasında. Günde bir kez arayıp bilgi almaya çalışıyorum benim zaten servis takip linkinden görebildiğim şeyi bana söylüyorlar:
"Bilgisayarınız uzun süreli test aşamasında evet biraz fazla uzun olmuş bu konu hakkında aciliyetinizi bildirdim."
Her gün aynı cümleyi duyuyorum başka hiçbir bilgi yok. Ben onu görebiliyorum zaten sizin sistemde farklı bir şey gözükmüyor mu veya onlarla iletişime geçip bir şeyler soramıyor muyuz diyorum yine aynı cümleyle cevap veriyorlar.
Menteşenin neyinin testi yapılıyor yaklaşık 6 gündür anlamış değilim. En azından problem nedir bunu öğrenmek istiyorum. Malzeme yoktur, kargodadır, menteşe yerine takılamamıştır bir sebep söylerler anlarım herhangi bir şey söylemiyorlar.

Daha önce bilgisayarımı bir kez erken saatte bakıma bırakmıştım akşam hemen aynı gün geri vermişlerdi. Şu anda hem arıza var hem bakım yapılacak ama daha arızayı bile bitirememişken bakım ne kadar sürecek bilmiyorum.

Benim kendi servisine bırakma sebebim onların daha kolay ve hızlı bir şekilde malzemeleri bulabilmelerine yapabilmelerine inandığım içindi.
Kendi servisi bu kadar oyalıyorsa normal bir bilgisayar servisine bıraksam aylarca beklemek zorunda kalacaktım demek ki.
Sadece benim bilgisayarımla ilgilenecek değiller, her gün kapatıp açıp acaba kırılıyor mu diye kontrol de etmeyecekler neyin testi ne yapılıyor bilgisayarım ne durumda hiçbir bilgi yok.