Monster Servisinde Yedek Parça Bekleyişi Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Mağdur Ediyor

Monster Tulpar t7 v25.1 cihazımı Ankara yetkili servisine 10.06.2025 saat 24:05 de elden bıraktım. Cihazımın batarya ve ekran değişimi için götürdüm. Tarafıma 12.06.2025 tarihinde dönüş yaparak servis incelemesinde ekran ve batarya bozuk olduğunu fiyatını söyleyerek onay aldılar. Ankara yetkili servisinde yedek parçanın mevcut olduğunu ve 14.06.2025 veya 16.06.2025 tarihinde cihazı teslim edebilir dediler. Günlerdir müşteri temsilcisini arıyorum ve bana ellerinde yedek parçanın olmadığını 12.06.2025 tarihinde İstanbul depodan sipariş geçtiklerini henüz Ankara servise ulaşmadığını söylüyorlar. Bir kargo süreci İstanbul Ankara arası 6 gün mü sürer böyle bir iş görmedim ben. Monster tamamen pişmanlık en son bakıma verdiğim cihazımda da kırıklar olmuştu. Tarafıma geri dönüyorlar bir şey olmaz diye o zamandan anlamalıydım sizden cihaz alınmayacağını. İş bilgisayarım aciliyetim var dedikçe uzatıyorlar konuşan çağrı merkezi personeli iş bilmiyor! Beni şikayet hattına bağlayın şikayette bulunacağım. Şube servis elimde parça var deyip başka yerden sipariş geçememiş 6 gün olmuş yazık zamanıma. Söyleyin şu şu buradan getirteceğiz diye yok servis günümüz yok bu gününüz kardeşim servis günün 30 gün ise 30 gün beni bekleteceksin yoksa söyle gidip bir bilgisayar alalım. Konuştuğum müşteri temsilcisi kaba şikayet bile almıyor. Daha da Monster yanından geçmem.