to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Tulpar t7 v16.1.1 17.3" model Monster notebookumu “ömür boyu bakım” hizmeti kapsamında Monster Kadıköy şubesine, tüm donanım fonksiyonları çalışır ve görüntü verir şekilde teslim ettim. Servis girişinde çekilen kayıtlarda ve yapılan kontrollerde cihazda herhangi bir donanım arızası, ekran kartı sorunu vb. tespit edilmedi ve cihazın sağlam olarak teslim alındığı servis kayıtlarına da yansıdı.
Ancak bakım işlemi sonrası tarafıma sunulan servis çıkış görsellerinde, cihazın kasası ve klavye ışıkları açık, yani cihaz çalışır durumdayken ekranın tamamen siyah olduğu ve hiçbir şekilde görüntü vermediği açıkça görülmektedir. Buna rağmen servis, bakım sırasında ortaya çıkan bu donanımsal arızayı (kod 43, harici ekran kartı arızası) servis formuna işlememiş, tarafıma bilgi vermemiş ve kusurlu hizmeti adeta gizlemiştir.
Ardından cihazı ikinci kez, durumu ayrıntılı şekilde belirterek tekrar servise teslim ettim; buna rağmen ikinci servis formunda da hiçbir işlem yapılmadan, servis teknisyeni her ne kadar cihazın donanımına müdahale edilmediğini söylese de, termal macun yenilenmesi için cihazda bazı sökme‑takma işlemlerinin yapıldığı bilinmektedir. Ayrıca teknisyen, yedek parça temin edilemediğini ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağını söyleyerek cihazı bu arızalı haliyle bırakmıştır. Servis tarafından “işlemsiz” şekilde tarafıma geri teslim edilmiştir. Tüm bu aşamalara ilişkin servis formu şu an elimdedir.
Cihazımı Monster Kadıköy şubesine çalışır, görüntü veren ve donanımsal arızası olmayan bir halde teslim etmiş olmama rağmen, “ömür boyu bakım” hizmeti sonrasında harici ekran kartı arızası oluşmuş, bu durum hem görsellerde hem de cihazın mevcut durumunda net biçimde ortaya çıkmıştır. Servis sürecinde oluşan bu donanım arızasının Monster servisin sorumluluğunda olduğu servis giriş‑çıkış görselleri ile kanıtlıdır.
Monster’dan, servis tarafından verilen zararın giderilmesini, oluşan harici ekran kartı arızasının ücretsiz şekilde yedek parça değişimi ile onarılmasını ya da cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Cihazımı teslim ettiğim sağlam duruma, herhangi bir ek ücret ödemeden, en kısa sürede kavuşturulmasını istiyorum.
Monster Tulpar T7 model iş bilgisayarımı, yılda iki kez ömür boyu bakım vaadine güvenerek 27.02.2026 tarihinde acil olduğu için Kadıköy servisine teslim ettim. Cihazı yoğun olarak iş amaçlı kullandığımı, bakıma ihtiyacı olduğunu özellikle belirttim. Teslim sırasında bana bakım işleminin 3–7 iş günü...
Monster Notebook Tulpar T7 20.6.2 model cihazımın ekranına güç gelmemesi sebebiyle İstanbul Kartal şubesine garanti kapsamında gönderdim. Yaklaşık 1 ay boyunca cihazımı bekledim, ancak cihaz bana tamir edilmeden ve hatta sorunu daha da artmış şekilde geri gönderildi. Şu anda cihazın ekranına güç gel...
30.10.2025 tarihinde Tulpar t7 model Monster notebook cihazımı Kadıköy Monster teknik servisine, fanın sesli çalışması ve ara sıra çalışmayı bırakması, donma ve kasma sorunları ile w tuşunun takılı kalması şikayetleriyle teslim ettim. Ayrıca adaptörümde ısınmadan kaynaklı uç kısmında hasar vardı; ad...
Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı 27.02.2026 tarihinde bakım yaptırmak ve USB girişleri çalışmadığı için aciliyetini özellikle belirterek Kadıköy Monster teknik servisine teslim ettim. Buna rağmen 03.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “sırada bekliyor” görünüyor ve cihazım için hiçbir işlem...
Yorumlar