to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar T7 model iş bilgisayarımı, yılda iki kez ömür boyu bakım vaadine güvenerek 27.02.2026 tarihinde acil olduğu için Kadıköy servisine teslim ettim. Cihazı yoğun olarak iş amaçlı kullandığımı, bakıma ihtiyacı olduğunu özellikle belirttim.
Teslim sırasında bana bakım işleminin 3–7 iş günü içinde tamamlanacağı, ayrıca aciliyeti olduğu için bu kadar uzun sürmeyeceği söylendi. Ancak 03.02.2026 tarihinde aradığımda cihazımın hâlâ “sıra beklediği” bildirildi. Bilgisayarım yaklaşık bir haftadır serviste olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı ve sürecin neden uzadığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Cihazımı geri almak istediğimi söylediğimde ise, iptal işlemi için mutlaka kayıtlı numaradan aramam gerektiği söyleniyor. Kocaeli’den gelip teknik servis teslim kâğıdıyla alacağımı, ayrıca telefon ekranım kırık olduğu için arama yapamadığımı belirttiğim halde bu konuda da yardımcı olunmuyor. İş bilgisayarım olduğu için bu kadar süre habersiz ve ilgisiz şekilde bekletilmem beni ciddi şekilde mağdur etti.
Monster’ın satış sırasında öne çıkardığı ömür boyu servis ve destek vaadini, satış sonrası hizmette aynı hassasiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Ben ve benim gibi servise cihaz bırakacak kullanıcıların bu tür gecikme ve ilgisizlikler konusunda önceden bilgilendirilmesini, bakım ve teslim sürelerinin söz verildiği gibi açık ve şeffaf biçimde yönetilmesini istiyorum.
Mart 2025’te Monster Tulpar T7 v20.6.2 model bir iş bilgisayarı satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli arıza kodu vermesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servise götürdüm; ancak aylar boyunca sorun net şekilde çözülemedi. Sonrasında ana kart arızası olduğu söylener...
13.08.2025 tarihinde Tulpar T7 model Monster bilgisayarımı, ömür boyu bakım garantisi kapsamında teknik servise gönderdim. Termal macunun erimesi ve ekranında içten kırıklar oluşması nedeniyle bana 11.000 TL ücret karşılığında termal macun ve ekran değişimi yapılabileceği söylendi. Bu işlemi onaylad...
Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı power tuşuna basınca açılmadığı, sadece şarj ışığı yandığı için 15 Kasım’da Kartal’daki teknik servise teslim ettim. Kayıt numaram kar1125159766. 18 Kasım’da benimle iletişime geçilerek c cover değişimi yapılacağı söylendi, ben de onayladım. Ancak o günden beri ...
Monster Tulpar model bilgisayarımı sadece termal macun bakımı için Kadıköy servisine gönderdim. Ancak cihazımın menteşesi ve klavyesi servis sırasında zarar gördü. İlk etapta müşteri temsilcisi, müşteri memnuniyeti adına bu onarımın yapılabileceğini belirtmişti. Fakat şimdi benden 4.280 TL onarım üc...
Yorumlar