Monster Bilgisayarımda Anakart Değişimi Sonrası Ciddi Isınma Ve Donanım Sorunları

Monster Abra a5 v18.1 model bilgisayarımda ana kart değişimi yapıldıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ana kart değişimi sonrası bilgisayarın alt kasasında yamukluk oluştu, ayrıca açma kapama tuşunun yanındaki turbo fan tuşunun rengi değişti ve işlevi farklılaştı. Bu konuları Monster yetkili servisine ilettiğimde, herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler.

Asıl büyük problem ise, ana kart değişiminden sonra bilgisayarı uyku moduna aldığımda ortaya çıktı. Bilgisayar sadece Windows açıkken, hiçbir program çalışmıyorken bile 15-20 dakika sonra aşırı derecede ısınıyor. Öyle ki, kasaya dokunmak neredeyse imkansız hale geliyor ve bilgisayar kendini kapatıyor. Soğuması için buzdolabına koymak zorunda kalıyorum. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve sadece uyku modunda gerçekleşiyor.

Yazılım güncellemeleri tam, Monster temsilcileri anydesk ile bağlanıp kontrol etti ve bilgisayarı tekrar servise göndermemi istediler. Ayrıca, ana kart değişimi için 8900 TL ödeme yaptım ve anakartın 1 yıl garantisi bulunuyor. Ancak sorunlarım devam ediyor ve bilgisayarım dinlenmede kendini adeta paralıyor.

İstanbul’daki Monster servisinde yaşadığım bu sorunların giderilmesini, bilgisayarımın tekrar onarılmasını ve uyku modunda yaşanan aşırı ısınma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Servis takip numaram: 908379662121 (b038).