Monster Abra A7 Mavi Ekran Ve Uzun Servis Süresi Nedeniyle Değişim Talebi

Erkek arkadaşım yaklaşık 10 ay önce bana Monster Abra A7 v15.3 17.3" notebook hediye etti. Bu süre içinde cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk olarak 30 Mart tarihinde cihaz mavi ekran sorunu nedeniyle servise gitti. Kısa süre sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başladım, ekranda çizgiler çıkıp donduktan sonra yeniden mavi ekrana düşüyordu.

Aynı sorunun devam etmesi üzerine cihazı ikinci kez, 7’sinde tekrar servise teslim ettim. Ancak bu kez tam 1 aydır cihaz serviste bekliyor, işlemler bitti görünmesine rağmen yaklaşık 4 gündür de sadece kargoya verilmesini bekliyorum. Cihazda kronik bir problem olduğu çok açık olmasına rağmen, tüm bu süreçte yeni ürünle değişim seçeneği hiç sunulmadı.

Ben yayıncılık yapıyorum ve bu bilgisayar üzerinden gelir elde ediyorum. Cihazın sürekli aynı arızayı vermesi ve uzun süre serviste kalması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve işim aksadı. Monster’ın, cihazımı ya yenisiyle değiştirmesini ya da mümkünse üzerine fark ödeyerek bir üst model ile değiştirme imkanı sunmasını talep ediyorum.