to read complaints and reviews, or file yours.Monster Abra A5 V16.6 BİP Sesi Ve Kendi Kendine Kapanma
Monster Abra A5 V16.6 model cihazım zaman zaman yüksek sesle bip sesi çıkarmaya başladı. Bip sesinden sonra kapanıyor. Bazen de hiçbir şey olmamış gibi devam ediyor. Ses çıktığı zaman güç ışığı turuncu renkte yanıp sönüyor; fakat o ışık, ses olmayan zamanlarda da hep turuncu yanıyor. Sorunu çözmek için teknik destek almalı mıyım, nasıl bir yol izlemeliyim? Cihazım 4 Eylül'de servise gitti (garantisi bittiği için ücretli bir şekilde), işlemci fanı değişimi ve bakımı yapıldı. Bundan öncesinde asla böyle bir sorunum yoktu. Bip sesi ise çok uzun olmayacak şekilde aralıklarla ötüyor, ardından bilgisayar kendini kapatıyor. Ve bu sorunun ne zaman olacağı hiç belli olmuyor. Bazen uzunca kullandıktan sonra, bazen direkt bu sorunu yaşıyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Necmi K., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza
Sorun çözüldü mü? Aynı sorun bende de yaşandı. Cihazı 3 kez teknik servise gönderdim. Gönderimde fana bakım yapıldığı söylendi, arıza devam etti. Gönderimde fan içine kağıt sıkıştığı, donanımsal arıza olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi; sorun yine sürdü. Gönderimde “fan ayarları yüksek ayarlanmıştır” denildi. Sıcaklık testi talep ettim, rapor paylaşmadan “donanımsal arıza yoktur” denilerek geri gönderildi. Tüm süreci video kaydıyla belgeleyip servise ilettim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkım varken “özel ilgileneceğiz” denilerek cihazı 4. Kez gönderdim. Yeni servis formunda ana kart, GPU, CPU test edileceği yazıyordu. Ancak sadece telefonla “arıza yok” denildi, rapor paylaşılmadı. Dava sürecim devam ediyor. Aynı şekilde “donanımsal arıza yoktur” yanıtı alan oldu mu, paylaşabilir misiniz?