İki Ay Geciken Ürün İade Ve Para İadesi Sağlanmadı

Monster Notebook’un kendi internet sitesi üzerinden bir kulaklık siparişi verdim. Ücretimi hemen tahsil etmelerine rağmen ürünü yaklaşık iki ay gibi çok uzun bir sürede gönderdiler. Bu süreçte ürün sürekli geciktiği için mağdur olmamak adına aynı ürünü farklı bir yerden almak zorunda kaldım.

Monster’dan gelen ürünü de bu nedenle iade etmek istedim ve kargoyla geri gönderdim. Ancak sonrasında beni arayan, konuyu çözmek yerine telefonda sürekli oyalayan bir kişiyle muhatap oldum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sürecim sonuçlandırılıyor. Şu an ne ürün var elimde ne de ödediğim parayı geri alabildim, tamamen mağdur durumdayım.

Sipariş numaram SIP015707790121’dir, iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde pazartesi günü ilgili tüm mercilere ve platformlara gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.