Fan Kablosu Takılmadan Teslim Edilen Monster Tulpar 6 Cihazının Uzayan Servis Süreci

Monster Tulpar 6 model cihazımı 25 Mayıs’ta Muğla Fethiye’den 260 km yol giderek bakım için İzmir teknik servisine götürdüm. Sadece fan temizliği ve termal macun yenilemesi gibi temel işlemler yapılacaktı. Ancak bu işlemler doğru düzgün yapılmadığı gibi, fan kablosu takılmadan tarafıma teslim edildi.

Bu hatadan dolayı cihazı 1 Haziran’da bu kez İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Sadece takılmayan bir fan kablosunun takılması ve cihazın geri gönderilmesi gerekiyordu. Buna rağmen “en geç 2 hafta içinde elinizde olur” denmesine karşın bugün itibarıyla 15 gün geçti ve cihazım hâlâ elime ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve ilk serviste yapılan basit ama kritik hata nedeniyle mağdur edildim.

Servis sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve cihazımın daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. İlgili kayıt numaram KAR0626182817’dir.