Bakım Sonrası Mavi Ekran İddiası Ve Teslimat Gecikmesi

Monster markalı laptopumu 14.02.2026 tarihinde sadece bakım yapılması için İzmir servisine teslim ettim. Cihazıma benden kaynaklı olmayan şekilde mavi ekran hatası verdiği söylendi, oysa ben ürünü servise vermeden önce böyle bir hata kesinlikle yaşamıyordum. Laptopumun İstanbul Kartal servisine gönderileceği bilgisi verildi. 20.02.2026 tarihinde tamir işleminin tamamlandığı ve ödemenin tarafımdan yapıldığı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi.

Bu süre içinde tarafıma net bir bilgi de paylaşılmadı, sürekli belirsizlik içinde bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. Servise güvenip sadece bakım için verdiğim laptopun bu şekilde hem hatalı olduğu söylenmesi hem de teslimatının geciktirilmesi nedeniyle servis hizmetinden çok pişman oldum.

Bakım için verdiğim ve sonrasında tamiri tamamlanıp ücreti de ödenmiş olan laptopumun hiçbir gecikme olmadan, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve cihazda belirtilen mavi ekran hatası ile ilgili durumun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.