to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Huma model cihazımı, herhangi bir arızası olmamasına rağmen ömür boyu bakım garantisi kapsamında Ağustos ayında Ankara Söğütözü Monster şubesine bakım için teslim ettim. Bakımdan bir gün sonra cihazı kullanan annem, cihazın şarj olmadığını fark etti ve kısa süre sonra cihaz tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Cihaz bana kargolandıktan sonra kendi adaptörümle de denedim fakat yine açılmadı. Evin yanındaki bilgisayarcıya götürdüğümde, batarya soketinin takılı olmadığını ve bu nedenle cihazın çalışmadığını öğrendim. Ayrıca, bakım sırasında bu durumun işlemciye zarar vermiş olabileceği belirtildi.
Cihazı tekrar Ankara Monster teknik servisine götürdüm ve durumu açıkça anlattım. Ancak bana işlemcinin bozuk olduğu ve ücretli değişim gerektiği söylendi. Batarya soketinin takılı olmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve bu hatalarını kabul etmediler. Monster müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorumluluğu kabul etmediler ve hatalarını reddettiler. Son 3 yılda aileme 4 adet Monster bilgisayar aldım ve birçok kişiye önerdim. Ancak bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Monster’dan ürün almayı veya önermeyi düşünmüyorum.
Monster’ın bakım sırasında yaptığı hata nedeniyle bozulan anakartın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde cihazım kullanılamaz hale gelecek ve büyük bir maddi kayba uğrayacağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2021 yılında Monster Ankara Şubesi’nden aldığım Huma serisi dizüstü bilgisayarımda son iki ayda üç kez, bilgisayar açıkken hiçbir uyarı vermeden aniden kapanma sorunu yaşadım. Daha önce iki kez aynı sorun olmuştu ve tekrar açılmıştı, ancak son yaşadığımda bilgisayar bir daha açılmadı. Güç tuşuna uzu...
Monster bilgisayarım geçen günlerde ekranın gelip gitmesi ile başlayan süreçte bir anda tamamen kapanması ile son buldu. Hayatımda bilgisayarımı iki kez tamir için servise götürdüm ve açıkçası oyun bilgisayarı olan cihazımdan ofis işlerimi kullanırken memnundum. İlk servis nedenim aşağıya bıraktığım...
Monster Huma H5 V3.1.3 marka bilgisayarımı sıfırladıktan sonra ses kartım çalışmamaya başladı. Donanımsal bir işlem yapılmadığından yazılımsal bir hata olduğunu düşündüm ve Monster müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizin ardından bilgisayarın teknik servise gönderilmesine karar verildi...
Yorumlar