Ana Kart Sorunu Çözülmedi, 5800 TL İadesi Gecikiyor

Betül

15 Ocak 21:21

767

Monster Notebook Kartal teknik servisine yaklaşık 30 gün önce bilgisayarımı ana kartındaki sorun nedeniyle teslim ettim. Ancak teknik servis, ana karttaki problemi çözemediği halde, bilgisayar üzerinde farklı yerlerde değişiklikler yaparak cihazı tarafıma teslim etti. Sorunun devam ettiğini belirtince, bu kez haklı olduğum kabul edilerek 5.800 TL’lik ödemenin iade edileceği söylendi.

Yaklaşık 16 gün önce ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi; o günden bu yana defalarca sormamıza rağmen sadece “iadeniz yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, fakat hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım ve Monster parasını tıkır tıkır almasına rağmen, ne bilgisayarımı düzgün tamir etti ne de söz verdiği ücreti iade etti.

Kartal Monster teknik servisinin bu sorumsuz ve oyalayıcı yaklaşımından dolayı hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum. Bilgisayarımın ana kart sorununun giderilmemesi ve taahhüt edilen 5.800 TL tutarındaki iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle, ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Pişmanlığı Ve Teknik Servis Hatası

Halil

Monster Notebook

17 Ocak 2024 12:36

1.564

Monster Notebook laptopum hiçbir şey yapmamış olmama rağmen, bakımları zamanında yapılmış olmasına rağmen durup dururken ana kart sorun çıkarttı ve bilgisayarım tamamen kapandı. Bundan önce ekranımı teknik servis kendisi bozdu. 8 kere teknik servise götürmem sonucu ekranım düzeldi, fakat şimdi de bi...

4 Destek

2 Yorum

Enver sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Bilgisayarın Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Mağdur Ediliyorum

Enver

Monster Notebook

23 Eylül 2025 20:32

728

14 Ağustos 2025 Perşembe günü Monster Notebook Bursa mağazasından aldığım dizüstü bilgisayarı, 15 gün koşulsuz iade kampanyasından yararlanarak iade ettim. İade kabul edildi ve brs08250006 numaralı iade formu ile işlem tamamlandı. Ürünün toplam tutarı olan 53.396 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İad...

iade-edilen-bilgisayarin-ucreti-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-ediliyorum-1.jpg

Monster Teknik Servis Şikayet

Abdullah

Monster Notebook

07 Eylül 2023 15:01

2.111

Sayın Monster Bu yazı, 2 yıl önce tarafınızdan satın aldığım Monster bilgisayar ile ilgili yaşadığım sorunları ifade etmek ve bu konuda yaşadığım hayal kırıklığını dile getirmek amacıyla yazılmıştır. İlgili tarihten bu yana yaşadığım deneyimler, müşteri memnuniyetinin ve dürüstlüğünün ne kadar önem...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Teknik Servis Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Onarım Ücretleri

Esra

Monster Notebook

16 Aralık 2025 15:41

1.100

04.12.25 Tarihinde İzmir Notebook’a bıraktığım cihaz 09.12.25 Tarihinde İstanbul Monster Teknik servisine ulaşmıştır. Sonrasında hiçbir şekilde telefon yoluyla aranmadan SMS ile işlemlere devam etmek için 2.500 TL'lik tamir ücretine onay vermem istendi. Bu benim için makul bir ücret olduğu için aran...

Monster Notebook Servisinde Cihazım Kırıldı Ve Haksız Ücret Talep Edildi

Emir

Monster Notebook

04 Ocak 11:38

814

Monster Notebook Kartal şubesine bilgisayarımı yalnızca açılmama arızası sebebiyle, ekranı ve klavyesi tamamen sağlam şekilde teslim ettim. Servise verilmeden önce cihazın durumunu gösteren fotoğraflar elimdedir. Buna rağmen servis süreci sonunda, hiçbir ön inceleme tutanağı, teslim formu veya somut...

2 Destek

1 Yorum