to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 Perşembe günü Monster Notebook Bursa mağazasından aldığım dizüstü bilgisayarı, 15 gün koşulsuz iade kampanyasından yararlanarak iade ettim. İade kabul edildi ve brs08250006 numaralı iade formu ile işlem tamamlandı. Ürünün toplam tutarı olan 53.396 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve tarafıma 1-10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
Ancak bu süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankam (Maximum Gold) ile görüştüğümde, firmadan herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Monster Notebook müşteri hizmetleriyle 4-5 kez telefonla görüştüm, her seferinde kaydınız oluşturuldu ve en kısa sürede iade gerçekleşecek denildi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son olarak “08250006 numaralı iadeniz şirketimiz adına kabul edilmiş, çalıştığınız bankaya geri ödemesi yapılmıştır. Bundan sonraki süreci bankanız üzerinden takip edebilirsiniz. B038” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak bankamda hâlâ herhangi bir iade görünmüyor ve bu konuda mağduriyetim devam ediyor.
Hem ürün elimde değil hem de ücret iadesi yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Almadığım bilgisayarın taksitlerini ödemek zorunda kalıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve ekran koruma paketi de bulunuyor. Ücretimin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İsrarlarım üzerine kız kardeşime Monster Notebook aldırdım. Gelen bilgisayarda yazılımsal olarak Monster Kontrol Merkezi yerine başka bir kontrol merkezi açılıyordu. Durumu teknik ekiple görüştüm ve 15 gün içerisinde koşulsuz iade hakkımızın olduğunu, ancak cihazı başka bir Monster Notebook ile deği...
Monster Notebook’tan sıp015029780600 sipariş numarasıyla aldığım Tulpar t6 v3.7.5 model ürünü, ekranı beklentimi karşılamadığı için elime ulaşır ulaşmaz 10 Ekim’de iade ettim. Ürünü doğrudan gönderi koduyla Monster’a gönderdim. İade sürecinde tarafıma herhangi bir yazılı belge veya takip numarası ve...
19 Eylül'de iade ettiğim Monster Abra A5 model laptopun iadesiyle ilgili büyük bir sorun yaşamaktayım. IAD09250018 numaralı talebim kapsamında, ürünün ücretinin 20 Eylül'de bankama aktarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen Akbank Axess kredi kartıma herhangi bir iade...
Yorumlar