Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • MoneyPay
  • MoneyPay'de Altın Satışı Sonrası Para Transferinde Güvenlik Engeli Ve Çözüm Eksikliği
ID:33391552
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MoneyPay'de Altın Satışı Sonrası Para Transferinde Güvenlik Engeli Ve Çözüm Eksikliği

MoneyPay'de Altın Satışı Sonrası Para Transferinde Güvenlik Engeli Ve Çözüm Eksikliği
profile
Sultan
MoneyPay
16 Ağustos 20:19
448
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, sorunumu çözdüler:)”

15.08.2025 tarihinde saat 21:18’de MoneyPay uygulaması üzerinden kredi kartımdan 15.450 TL yükleyerek altın aldım. Daha sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle altın hesabımdaki altını bozdurup, tutarı MoneyPay hesabıma aktardım. Ancak, bu parayı banka hesabıma transfer etmek istediğimde uygulama “Güvenlik sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimiz ile iletişime geçiniz.” uyarısı verdi.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde, kredi kartından yapılan yüklemelerin iadesi için uygulama üzerinden talep formu doldurmam gerektiği söylendi. Talep formunu doldurmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Altın bozdurma işlemi başarılı şekilde gerçekleşti ve tutar şu anda MoneyPay hesabımda kullanılabilir bakiye olarak görünüyor; fakat transfer işlemi sırasında tekrar aynı güvenlik uyarısıyla karşılaşıyorum.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, bu ikinci işlemimde bu problemle karşılaştım. Uygulamam güncel, hem ev internetim hem de mobil internet ile denedim ancak sorun devam ediyor. İlgili işlem numaram: 17552819221898.

15.450 TL tutarındaki paramın bir an önce banka hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.

MoneyPay Logo
MoneyPay
18 Ağustos 15:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sultan
Sultan
21 Ağustos 11:49

Teşekkürler, sorunumu çözdüler:)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Altın Alım İşlemim Sonrası Bakiyem Güncellenmedi Ve Sorunum Çözülmedi

profile
Umut
23 Ekim 01:52
254

22 Ekim 2025 tarihinde MoneyPay mobil uygulamasının “Altın Al/Sat” menüsünden 15.655 TL tutarında altın satın aldım. İşlem sırasında para hesabımdan çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen altın bakiyeme herhangi bir yansıma olmadı. İşlemle ilgili müşteri hizmetlerine talep formu ...

altin-alim-islemim-sonrasi-bakiyem-guncellenmedi-ve-sorunum-cozulmedi-2.jpg
altin-alim-islemim-sonrasi-bakiyem-guncellenmedi-ve-sorunum-cozulmedi-1.pdf

MoneyPay Transferlerim Gerçekleşmedi, Param İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Batuhan
26 Ağustos 14:52
240

MoneyPay uygulaması üzerinden kendi hesabıma yaptığım dört farklı para transferi işlemi gerçekleşmedi. 21 Haziran 2025’te 22 TL, 4 Temmuz 2025’te 2000 TL, 10 Temmuz 2025’te 580 TL ve 26 Ağustos 2025’te 2800 TL tutarında transferlerim, “para transferiniz gerçekleşti” şeklinde bildirim gelmesine ve tu...

MoneyPay Para Transferi Sorunu: İade Edilmeyen Tutar Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Saadet
28 Şubat 11:58
830

21.02.2025 tarihinde altın alış satış sonrası hesabıma çektiğim 1740096778303 referans numaralı 14.350 TL tutarındaki para IBAN'ıma gelmedi. Defalarca kez Money uygulamasında şikayet yazdım. Müşteri hizmetlerine bağlandım, hâlâ param iade olmadı. Banka ile iletişime geçtim ve bankaya iletilen bir tu...

Migros MoneyPay Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Paramı Çekemiyorum

profile
Faruk
29 Ağustos 13:07
1.204

11 Haziran 2024 tarihinde saat 11.30-11.50 civarında Migros MoneyPay mobil uygulaması üzerinden Halkbank kredi kartımla hesabıma 2.750 TL transfer ettim. İşlem sonrası bakiyemde 2.882 TL olarak gözüktü. Ardından bu tutarla altın alıp bozdurdum ve hesabıma 2.649 TL yansıdı. IBAN’ıma para çekmek isted...

Migros MoneyPay Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Paramı Çekemiyorum
Öne Çıkan Konular
MoneyPay bakiye MoneyPay kart MoneyPay para transferi
Benzer Şikayet Yaz