to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kanepe Kısa Sürede Deforme Oldu, Servis Çözüm Sunmadı
Mondi Akçay Home mağazasından yaklaşık 3 ay önce teslim aldığımız Stiil model kanepenin kumaşlarında, ürün geldikten sonraki ilk birkaç gün içinde deformasyon ve potluk oluştu. Kanepe şu an çok kısa sürede yıpranmış ve kötü bir görünüme kavuşmuş durumda.
Yaşadığımız problem üzerine Mondi servisine başvurduk ve en son geçen hafta görüştük. Servis yetkilileri, kumaşı gerdirirlerse bu sefer kullanırken yırtılabileceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade etti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de bu şekilde bir gerekçe ile işlem yapılmaması tarafımızca kesinlikle kabul edilemez.
Ürün henüz 3 aylık ve kullanım süremize göre bu durumun normal olmadığını düşünüyoruz. Öncelikle kanepe kumaşındaki potluk ve deformasyonun ücretsiz olarak onarılmasını, eğer onarım ile düzeltilemeyecekse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Evet aradılar ve gelip ürünü inceleyecekler sonuca ulaşırsa durumu tekrar paylaşacağım
Merhaba, ürün şimdilik tadilat yapılıp getirildi bir süre kullanım sonrası ne olacak kullanıp göreceğiz. Videoda görüleceği gibi potluk devam ediyor.
