
Mondi Kanepesi Çöktü, Servis Randevusu Gelmedi

Mondi kanepenin oturma alanı kısa sürede çöktü, Satıcı bayi servise yönlendiriyor ilgilenmiyor. Servis kaydı oluşturdum hem çok ileti tarihe randevu verdiler ona da aradık ulaşamadık diye gelmediler. Digital çağdayız ve cep telefonumda da herhangi bir çağrı yok. Neyse dedik yeni kayıt açtırdık yin...
Mondi Home MASKO Şubesinden 7 Haftalık Teslimat Gecikmesi

30 Kasım 2025 tarihinde Mondi Home MASKO şubesinden 2 adet 3’lü kanepe satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL Nakit ve 35.000 TL havale olmak üzere toplam 45.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Satış sırasında A**** Bey, ürünlerin 3 hafta ile en geç 6 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Bugü...
Mondi Kanepelerinde Garanti Süresince Erken Çökme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

24.06.2024 tarihinde Kocaeli Körfez Mondi bayisinden 2 adet, 2 yıl garantili kanepe satın aldım. 6041383 sipariş numaralı bu kanepelerin oturma kısımlarında, daha 6. Aydan itibaren ufak ufak çökmeler başladı ve 1 yıl dolmadan belirgin hale geldi. Yaklaşık 1 hafta önce Mondi’ye mesaj yoluyla ulaştım...
Mondi Home Kanepe Sünger Çökmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce Mondi Home’dan satın aldığımız kanepe takımının oturum süngerlerinde belirgin çökme meydana gelmiştir. Ürün, tamamen normal ve amacına uygun kullanım ile kullanılmıştır. Herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değildir. Mobilya ürünlerinin makul kullanım süresi göz önünde bulun...
Berjerlerde Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Mondi’den, Ankara A City yolundaki bayisinden aldığım koltuk takımının berjerlerinde, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra kahverengi ip çıkmaları oluşmaya başladı. Üstelik bu berjerlere neredeyse hiç oturulmamasına ve diğer kanepelerde benzer bir sorun olmamasına rağmen, sadece berjerlerde b...
Yeni Alınan Kanepe Kısa Sürede Deforme Oldu, Servis Çözüm Sunmadı
Mondi Akçay Home mağazasından yaklaşık 3 ay önce teslim aldığımız Stiil model kanepenin kumaşlarında, ürün geldikten sonraki ilk birkaç gün içinde deformasyon ve potluk oluştu. Kanepe şu an çok kısa sürede yıpranmış ve kötü bir görünüme kavuşmuş durumda. Yaşadığımız problem üzerine Mondi servisine ...
Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Kanepeler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Polatlı Mondi firmasından anneme 2 adet kanepeyi, parasını peşin ödeyerek 1 ay önce aldık. Bize mobilyanın 1 ay sonra teslim edileceğini bildirdiler. Biz de 23.11.2025 günü evde misafirimiz olacağını söyledik, o tarihe kadar teslim edileceğini belirttiler. Bugün, 22.11.2025 günü saat 18.00'de kanepe...
Söz Verilen Teslimat Süresinin Aşılması Ve Bilgi Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Mondi Ankara İstanbul yolundaki Beydekor mağazasından, 009294 sözleşme numarasıyla iki adet Almond kanepe aldık. 31 Ağustos'ta siparişimizi verdik ve yasal teslim süresi 45 gün olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, aradığımda bir kanepenin depoda olduğu, diğerinin ise fabrikadan ...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Mobilyalarım Hâlâ Gelmedi

8 Ağustos’ta Mondi’den Bohemi takımı için kapora ödeyerek sipariş verdim. Siparişi oluştururken mağaza yetkilisi, işlemin hemen başlatılması halinde ürünlerin erken gelebileceğini ve teslimat süresinin 30 ila 45 gün olacağını belirtti. Özellikle eşimin hamile olması ve yeni taşınacağımız eve 10 Eylü...
Yeni Alınan Kanepelerde Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Yetersiz Servis
Ankara Yenimahalle Şentepe Mondi mağazasından 241RTAL0305000005 malzeme hizmet kodlu üç adet kanepe aldım. Kanepeleri yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım ve henüz bir yıl bile kullanmadım. Teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kanepelerin kumaşında deformasyon ve ciddi şekilde renk atması başladı. Öze...
Yeni Alınan Kanepelerde Kumaş Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Şaşmaz Mondi Home mağazasından iki adet Ekol Üçlü kanepe satın aldık. Ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra kanepelerin kumaşında ciddi bir buruşma ve dalgalanma oluştuğunu fark ettik. Bu sorun, ürünleri kullandığımız ilk günden itibaren devam ediyor ve yaklaşık bir ...
50 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Mağduriyetim Devam Ediyor
21 Haziran 2025 tarihinde Mondi Home’un internet sitesinden Sason/Batman adresine teslim edilmek üzere 3’lü kanepe (2 adet), yatak, baza ve başlık, 5 kapılı gardırop, masa, 4 adet sandalye, konsol ve 1 adet komodin siparişi verdim. Toplam 76.690 TL tutarındaki ödemeyi 5 taksit olarak yaptım ve şu an...
Aldığımız Kanepe Kusurlu Çıktı, Teknik Ekip Sorunu Kabul Etmedi

15.06.2025 tarihinde Ankara Beydekor Mondihome mağazasından Matilda model 2 adet kanepe satın aldık. 19.07.2025 tarihinde teslim edildi. Görseldeki fotoğraf, kanepenin geldiği akşam çekildi; kumaşta potluk var ve kanepeler arkaya açılmıyor. Kanepe arka kısmı simetrik değil, bir taraf üstte, diğer ta...
Kusurlu Kanepe Teslimatı Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Mondi mobilyadan aldığım kanepe teslim süresi içerisinde adresime teslim edildi. Fakat kanepe teşhirde gördüğüm kanepenin kalitesinde değildi. Kumaşı, duruşu ve işçiliği kötüydü. Firmaya şikayet ettim gelip baktılar önce sorun yok dediler. Daha sonra tekrar şikayette bulundum iade etmek istediğimi s...
Bilgi Talebine Karşılık İzinsiz Servis Ve Faturasız Ücret Alındı

Merhaba. Mondi'ye iletişim bölümünden kanepe hakkında fiyat ve servis bilgisi ile ilgili bir talep açtım. Kısaca, ürünün servis bilgisini ve onarımının ortalama ücretini sordum. Konuyla ilgili kimse bize bilgi amaçlı talebimize cevap yazmadan veya telefonla iletişim kurmadan servis yönlendirilmiş. S...
Mondi Koltuk Takımında Ses Ve Çökme Sorunu Çözülmedi

Mondi Almond koltuk takımı aldık. Koltuklardan gacır gucur ses geliyordu ve kanepelerde çökme vardı. Servisi aradık, geldiler, kanepeleri parçaladılar, götürdüler, sonra geri getirdiler fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Bu koltukların değişimini istiyorum. Ürüne bundan sonra müdahale ettirmek istemiyo...
Mondihome Keçiören Şubesinden Alınan Kanepe Zamanında Teslim Edilmedi

Mondi Home hnil dutluk mağaza Keçiören şubesinden bir ay önce aldığım 1 adet kanepe hala teslim edilmedi. Satış yaparken şahıs 15 gün içinde teslim edilebileceğini söylemesine rağmen hala ses yok. Tek kanepe yani çeyiz alsak 1 yıl da ancak gelir herhalde.
Mondi Oturma Grubunda Sünger İncelmesi Ve Servis İlgisizliği Sorunu
Mondi / Vital Oturma Grubu: Gecen yıl Kayseri Bayiden almış olduğum oturma grubunun 1 yıl içinde süngeri incelmiş, kanepenin iskelet profilleri her oturmada hissedilir hale gelmiş ve kumaşında potlaşmalar başlamıştır. Şikayetimiz üzere servis personeli yönlendirilmiştir. Servis personeli herhangi b...
Mondi'den Alınan Kanepe Ayağının Kırılması ve Servis Sorunu

Mondi firmasından yeni almış olduğumuz kanepenin ayağı, kaynak yerinden çıktı. Servis talebi açalı bir ay oldu. Çağrı merkezi ise 'Size daha iyi hizmet vermek için size hizmet veremiyoruz, çalışma yapıyoruz.' diyor. Araması, tecrübe etmesi bedava; bir arayın derim. Tam bir komedi, sitcom yapılır.
Hasarlı Koltuk Teslimatı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Biz, Zafer AVM Arnavutköy'e bağlı Mondi şubesinden still koltuk takımı aldık. Ancak ürünü bize teslim ettiklerinde kumaşı yırtık olarak teslim ettiler ve ilgileneceklerini söylediler. 1,5 aydır kimse ilgilenmedi. Her şey ürünü satana kadar mıydı? Ürün bize hasarlı teslim edildi, sonradan oluşan bir ...
Mondi Home Koltuklarının Kumaş Kalitesi Ve Renk Solması Sorunu

Mondi Home den aldığım koltukların bir yıl içinde oturduğumuz kısmı solmaya ve altından farklı renk çıkmaya başladı. Şikayetimiz üzerine üç ay gibi bir süre uğraşarak her yere başvuru yaparak zorda olsa Mondi'nin ilgilenmesini sağladık. Daha sonra koltukları alıp götürdüler ve 20 gün sonra aynı dese...
Mondihome'da İade Krizi: Alaycı Tavırlar ve Çözüm Yok

07.03.2025 tarihinde Keçiören Nil Mondi Home'dan üç kanepe ve masa aldım. Buraya kadar çok kibarlardı, ilgililerdi. Her şey satana kadar sonra ne mi oluyor? 05.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ankara'da değildim. Babam kabul etmiş. Ben de üç gün sonra geldiğimde mutfağıma masanın büyük geldiğini gö...
Ekol Kanepe Takımında Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Merhaba, Ekol 3'lü kanepe takımı aldım. 2 ay geçmeden süngerler çöküyor ve alt tahtaları rahatsız ediyor. Bayide baktığımız ile alakası yok, koltuk başlığı ince sunta üzerine sünger çekilmiş. Servis gelip kontrol etti ve 'normal, sorun yok' diye not düşmüş. Ben buna para veriyorum, çöp olduktan sonr...


























