to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Koltuk Teslim Edildi, Yeni Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Reddedildi
Mondi Home Ümraniye Modoko şubesinden aldığım tekli koltuk yanık şekilde teslim edildi. Ürünü geri gönderdiler ve yenisinin gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır ne yeni ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mağazayı aradığımda ücret iadesi talep ettiğimi, zaten ortada ne sağlam ürün ne de teslim edilen bir koltuk olduğunu belirttim. Buna rağmen bana ücret iadesi yapılamayacağı söyleniyor. Genel Müdürlüğü aramama rağmen telefonlara bakan kimseye ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yanık gelen koltuk ortada yok, yeni ürün gönderilmedi ve para iadesi de yapılmıyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.
