to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'da 80 Bin TL'lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, 2 Ay Gecikme
24.01.2026 tarihinde Mondi Home İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 80 bin TL bedelle, ödemesinin yarısı peşin, yarısı kredi kartı ile olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında koltuk takımının 24 Ocak’tan itibaren en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi.
Bugün 24.03.2026 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştüm; neredeyse 10 kez aramama rağmen her seferinde farklı bir tarih verildi ve bu tarihler sürekli ertelendi. Verilen sözler tutulmadı; her defasında yeni bir bahane üretilerek oyalandım ve koltuk takımım teslim edilmedi.
Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden teslim edilmesini ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tazminat ve diğer tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
