to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Silinebilir Denilen Koltuk Kumaşı İlk Temasta Deforme Oldu Yetkililerden Dönüş Yok
16 Ekim 2024 tarihinde Bursa Kayı Mondihome bayisinden Rita model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında koltuk kumaşının silinebilir olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, ilk silme işleminde kumaş üzerindeki desenler tamamen yok oldu ve ciddi bir deformasyon meydana geldi.
Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen servis talebinde bulundum. Fakat şu ana kadar ne bayi ne de Mondihome müşteri hizmetleri tarafından arayan, dönen veya sorunla ilgilenen olmadı. Sorunumun çözülmesi için herhangi bir geri dönüş alamadım.
Müşteri numaram: 1214648078 (A** S** A***). Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Servis önceden hazırlıklı geldi ve hiç bakmadan kullanıcı hatası diye hazırladıkları formu verip gitti. Olay Hakem Heyeti'ne ve orada da çözülmezse mahkemeye intikal etti.
