to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Koltuk Takımının Başka Bir Modeliyle Değişim Yapılmaması
20.08.2023 Tarihinde Mondi Rize Şimal AVM'den almış olduğum Novita model Koltuk Takımının Lacivert rengini mağazadan internetten bakmak suretiyle satın aldım. Koltuk Takımım, Masa ve Ayna tarafıma 16.09.2023 Tarihi ile kurulumu yapılıp alel acele teslim edildi. Teslim edildikten sonra ürünü inceleme fırsatı buldum, Koltuğun fermuarında kırık olduğu, Ayaklarının plastik olduğu ve vidalarının tam sıkılıp yuvasına oturmadığını koltuğun muhtelif yerlerinden iplikler sarktığını, kumaşta büzüşme olduğunu fark ettim. Teslim tarihinden sonra 18.09.2023 Tarihinde satış elemanına bunları ilettim böyle bir şeyi kabul edemeyeceğimi ürünümün Farklı bir modelle değişimini talep ettim. Bana bunun olamayacağını durumu Fabrikaya yazacaklarını oradan gelen sonuç doğrultusunda ilerleyeceklerini söylediler ve o halde tam 2 hafta süresince bekletildim. Konuyla ilgili birkaç kez daha satış elemanlarıyla görüştüm tarafıma hep olumsuz cevap verildi. Ben aldığım ürünü bir nevi internetten gösterdikleri resimlere bakarak aldım çünkü lacivert rengi bana mağazada gösterilmedi. Cayma Hakkımı kullanmak istiyorum. Gereğinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini Mondi markasından rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
