to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2023 Tarihinde Mondi Rize Şimal AVM'den almış olduğum Novita model Koltuk Takımının Lacivert rengini mağazadan internetten bakmak suretiyle satın aldım. Koltuk Takımım, Masa ve Ayna tarafıma 16.09.2023 Tarihi ile kurulumu yapılıp alel acele teslim edildi. Teslim edildikten sonra ürünü inceleme fırsatı buldum, Koltuğun fermuarında kırık olduğu, Ayaklarının plastik olduğu ve vidalarının tam sıkılıp yuvasına oturmadığını koltuğun muhtelif yerlerinden iplikler sarktığını, kumaşta büzüşme olduğunu fark ettim. Teslim tarihinden sonra 18.09.2023 Tarihinde satış elemanına bunları ilettim böyle bir şeyi kabul edemeyeceğimi ürünümün Farklı bir modelle değişimini talep ettim. Bana bunun olamayacağını durumu Fabrikaya yazacaklarını oradan gelen sonuç doğrultusunda ilerleyeceklerini söylediler ve o halde tam 2 hafta süresince bekletildim. Konuyla ilgili birkaç kez daha satış elemanlarıyla görüştüm tarafıma hep olumsuz cevap verildi. Ben aldığım ürünü bir nevi internetten gösterdikleri resimlere bakarak aldım çünkü lacivert rengi bana mağazada gösterilmedi. Cayma Hakkımı kullanmak istiyorum. Gereğinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini Mondi markasından rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Bolu Mondi mağazasından 1 adet Mondi marka Grande model Koltuk takımı (2 adet 3'lü,2 adet tekli koltuk) ve 1 adet novita model açılır masayı 26/05/2022 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra Haziran ayında koltuk takımı ve masa teslim edildi. Ürünler teslim edildiğinde kiremit renkli koltuğun di...
10.06.2023 tarihinde Sakarya karacalar mobilya Mondi koltuk takımı almıştık. Koltuk dikişlerinin farklı olduğunu kızım fark etti daha sonrasında aldığımız mağaza ile görüşme sağladık eve servis gönderildi fakat ne yazık ki çözüm üretilmedi... Eve gelen servis koltuklarınızın dikiş kısmından sıkma ya...
14.05.2023 tarihinde Mondi Home'dan Rita koltuk takımı ve masa sandalye takımı sipariş verdik. 21.06.2023'te teslim edildi. Masada çizikler var, servis gelip tespit etti. Bunun üzerine sadece çizik olan parçaların geleceği söylendi. Tekrar getirdiler, getirdikleri ürün daha defolu olduğu için kurulu...
14.12.2024 tarihinde Rize Şimal AVM Mondi'den Dolce koltuk takımı aldık. Müşteri temsilcisi hanımefendi, bize 30-35 gün içerisinde koltuklarınız size teslim edilecek dedi. Bu sürenin sonunda kendilerine ulaşınca ürünlerin gelmediğini söylediler. Söyledikleriyle yaptıkları hiçbir şekilde uyuşmadı. Ar...
Kasımpaşa Mondi'den 2023 yılında Romano koltuk takımı ve sandalye aldım. Koltuğun ve sandalyenin orijinal kumaşını değiştirip başka bir kumaş ile döşenmesini istedim. Ürün geldi. 15 gün sonrası 6 adet sandalye arkalarında delik gördüm ve koltuğun orta dikiş yerlerinde yırtılmalar oldu. Ürünü aldığım...
Yorumlar