to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Koltuk Takımında Erken Kumaş Solması Ve Konfor Kaybı
Samsun Mondi Home mağazasından 5 ay önce aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 ay içerisinde kumaş solması ve potlaşma sorunu yaşıyorum. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen koltukların kumaşı hem görsel olarak deforme oldu hem de kullanım konforu belirgin şekilde azaldı.
Yaşadığım sorun üzerine Mondi Home ile iletişime geçtim ve durum servis tarafından incelendi. Ancak tarafıma sorunun kumaştan kaynaklı olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde bir deformasyonun normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Mondi Home’un, kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran koltuk takımım için gerekli incelemeyi tekrar yaparak ürünün değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Beni arayan kimse olmadı, tüketicimize bilgilendirme yapılmıştır diye yalan beyanda bulunan Mondi Home yakıştıramadım.
Koltukların fotoğrafı
