Teslimattan İtibaren Sorunlu Ve Gıcırdayan Koltuk Takımında Değişim Talebime Çözüm Üretilmedi

21 Haziran’da Ankara Keçiören Nil mağazasından aldığım Mondi Home baza, başlık ve koltuk ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık 1 hafta sonra evime taşındım ve temizlik sırasında 3 adet tek kişilik başlıkta delikler olduğunu, çift kişilik başlığın arkasında ise etiket...

6 ay önce Mondi Home Keçiören şubesinden 5.990 TL tutarında bir oturma grubu satın aldım. Ancak mağazadan çıkmadan üründen vazgeçtim ve iade talebinde bulundum. Aradan geçen 6 aya rağmen ücret iadem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararım olmasına rağmen, bu kararı hem şubeye hem de Ankara bölgeye...

Mondi pişmanlığım oldu. Aldığım yeni koltuk takımının sevincini dahi yaşayamadım. Önce Veyron Koltuk takımı aldım, ürün iki defa yanlış ve defolu geldi. Bu defa ürünü değiştirip statü koltuk takımı aldık, eve geldiğinin 10. Günü kanepelerden gıcır gıcır sesler gelmeye başladı. Servisi arayıp bilgile...

17 Haziran’da Ankara Keçiören Kızlar Pınarı Mondi Home şubesinden Bella model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımım yaklaşık 70 gün sonra, 30 Ağustos’ta teslim edildi. Teslim edilen üründe kumaş yırtık çıktı ve bu durumu hemen ...

Mondi’den Ankara Keçiören şubesinden aldığım salon takımının koltuk ve orta sehpa ayaklarının hepsinde yarısı pembe, yarısı Gold renkte teslim edildi. Teslimattan beri bu sorun devam ediyor. Defalarca kez kayıt oluşturdular, “düzelteceğiz” dediler ama hiçbir şekilde ilgilenilmedi, sürekli fabrikadan...