to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Acity'den Bohemy Sol L Köşe Koltukta Tekrarlanan Defolu Parçalar Ve Hızlı Değişim Talebi
Mondi Home Acity şubesinden Bohemy Sol l köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün 1–2 Ekim gibi teslim edildiğinde uzun kısmını sağ tarafa yaptırmıştık ancak bu parça araçtan indirilirken büyük ihtimalle hasar gördü, yırtık ve defolu bir şekilde geldiği için geri götürdüler.
Yaklaşık bir ayı aşkın süre sonra 7’sinde eksik olan parçayı tekrar getirdiler. Bu kez de gelen parçada hem kumaş kısmında hem dikişlerde hem de sünger kısmında bariz kusurlar ve defolar olduğunu fark ettim. Ürünün yeni ve sorunsuz olması gerekirken sürekli problemli parça teslim edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Mağaza ile görüştüğümde servis kaydı başlatacaklarını, fotoğraf göndermemi istediklerini söylediler, ben de görselleri kendilerine ilettim. Buna rağmen sürecin daha fazla uzamaması ve koltuğumun ayıpsız, sorunsuz şekilde teslim edilmesi için bu başvuruyu yapıyorum. Bohemy Sol l köşe koltuğumun defolu parçalarının yenisiyle ve hatasız olarak değiştirilmesini, sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
İsmim İ***** Y*****, tarafıma 531 *******89 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
