Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36042147

Mondi Home Şubesinden Gelen Siparişte Eksik Parça Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
Selcan
Mondihome
20 Mayıs 15:42
333

Mondi Home’a bağlı İstanbul Tuzla şubesinden 02.03.2026 tarihinde Bohem köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünlerim tam 75 gün sonra, 19.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimat sırasında modüler parçaların bir tanesinin eksik olduğunu gördük, bu yüzden koltuk takımı kurulamadı ve şu an koltuğun ara parçası olmadığı için salonun ortasında eksik ve kullanışsız şekilde duruyor.

Mağazayla görüştüğümde fabrikanın sorunlu olduğunu, müşteri temsilcisi ise eksik parçanın ancak 21.06.2026 tarihinde, yani yaklaşık 1 ay sonra geleceğini söyledi. Zaten 75 gün beklediğim ürün için eksik parça konusunda da tekrar 1 ay termin verilmesi ve bu süreçte koltuğu bu şekilde kullanmam gerektiğinin söylenmesi hem mağduriyetimi hem de markaya olan güvensizliğimi artırdı.

Verilen bir siparişin bu kadar uzun sürede ve eksik, kontrol edilmeden teslim edilmesini, ardından da çözüm için tekrar haftalarca bekletilmemi kabul etmiyorum. Eksik modüler parçanın hiçbir şekilde ek süre uzatılmadan acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, aksi halde tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Mondihome Logo
Mondihome
21 Mayıs 09:37 (Şikayetten 17 saat sonra)
Mondihome Logo
Mondihome
23 Mayıs 08:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Hüseyin
Mondihome
17 Mart 18:55
1.629

31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Beydekor‑Mondi Home mağazasından Bohemy modüler köşe koltuk takımı satın aldım. Aradan geçen yaklaşık 45 gündür ürünün kurulumu bir türlü tamamlanmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satış sonrasında süreçle ilgili bilgi almak ve randevu t...

Kurulum Gecikmesi Ve İade Talebi
Kurulum Gecikmesi Ve İade Talebi
Kurulum Gecikmesi Ve İade Talebi
kurulum-gecikmesi-ve-iade-talebi-3.jpg
kurulum-gecikmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
1 Destek
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome Metrocity Şubesinde Bohemy Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti ve Söz İhlali

profile
Yasemin
Mondihome
07 Şubat 13:00
1.492

Mondi Home Metrocity şubesinden 28 Kasım’da bohemy köşe koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç ocak ortası gibi teslim edileceği özellikle söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi, koltuğun borcu bitti ama ortada koltuk yok. Tesli...

Yeni Alınan Koltuk Takımında Erken Çökme Ve Kumaş Sorunları Çözülmedi

profile
Merve
Mondihome
23 Eylül 2025 00:29
5.172

8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyalı Mondihome mağazasından teslim aldığım Bohem Koltuk Takımı’nda, teslimattan sadece bir gün sonra tüm parçalarda çökme ve kumaşta kırışma, toplanma sorunları yaşamaya başladım. Koltuktan kalkınca, ürün sanki yıllardır kullanılmış ve eskimiş gibi görünüyor. Ayrı...

1 Yorum
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home'da 80 Bin TL'lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, 2 Ay Gecikme

profile
Egemen
Mondihome
24 Mart 14:31
1.040

24.01.2026 tarihinde Mondi Home İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 80 bin TL bedelle, ödemesinin yarısı peşin, yarısı kredi kartı ile olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında koltuk takımının 24 Ocak’tan itibaren en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 24.03...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Mondihome Hüsranı videonun kapak resmi

Mondihome Hüsranı

profile
Dağhan
Mondihome Bohem Koltuk Takımı Gıcırtısı! videonun kapak resmi

Mondihome Bohem Koltuk Takımı Gıcırtısı!

profile
Murat
Mondihome Büyük Pişmanlıktır videonun kapak resmi

Mondihome Büyük Pişmanlıktır

profile
Yelda
Mondihome Mobilyada Ses Ve Yaylarda Aşınma videonun kapak resmi

Mondihome Mobilyada Ses Ve Yaylarda Aşınma

profile
Aykut
Mondihome Baza Gıcırtı Yapıyor! videonun kapak resmi

Mondihome Baza Gıcırtı Yapıyor!

profile
Türkan
Mondihome Lizbon Koltuk Takımı Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Mondihome Lizbon Koltuk Takımı Kalitesizliği!

profile
Fatma

Öne Çıkan Konular

Mondihome bohem Mondihome tuzla Mondihome köşe koltuk takımı Mondihome mağazaları
Benzer Şikayet Yaz