to read complaints and reviews, or file yours.Lizbon Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Mondi Home Şanlıurfa Viranşehir mağazasından Şubat 2024 tarihinde Lizbon koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımını aldıktan bir süre sonra hem koltuklarda hem de kırlentlerde ciddi tüylenmeler oluştu ve yaklaşık bir yıldır bu sorunu yaşıyorum.
Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Konuyla ilgili olarak önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum, mağaza yetkilileri müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunumun incelenmesini ve Lizbon koltuk takımımın ayıplı olduğunu düşünmem nedeniyle takımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bana Mondi Home Viranşehir şubesi üzerinden ulaşılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
