Köşe Koltukta Ciddi Tüylenme, Dikiş Açılma Ve Renk Uyumsuzluğu

Bitlis Merkez’den aldığım Mondihome Lavin l köşe koltuk takımında kısa sürede ciddi tüylenme, yıpranma ve dikişlerde açılma meydana geldi. Koltuğu tam tarihini hatırlamamakla birlikte Mart 2024 civarında satın aldım ve Eylül 2025’ten bu yana bu sorunlarla uğraşıyorum.

Eylül 2025’te Mondihome müşteri hizmetlerini aradım, onarım için koltuğum evimden alındı. Yaklaşık bir ay sonra geri getirildiğinde koltuğun iki parçası arasında büyük bir açıklık olduğu ve kumaş renklerinin birbirini tutmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine koltuğu tekrar alıp götürdüler.

Aradan 6 ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ben aradığımda net bir açıklama alabildim. Hem ürünün defalarca problemli olması hem de sürecin bu kadar uzayıp iletişimin sağlanmaması beni mağdur etti.

Mondihome’dan Lavin l köşe koltuk takımımın iadesini ya da ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.