to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondihome Samsun Atakum şubesinden Eylül 2025’te aldığım dolabın kurulumundan kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum yapıldıktan sonra dolapta esneme oluştu, zamanla bu esneme arttı ve vidalar ile diğer takılan parçalar zarar gördü. Ocak 2026 itibarıyla yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Şu ana kadar 4 kez teknik servis ve usta yönlendirmesi yapıldı, her seferinde farklı kişiler geldi ancak hiçbiri sorunu kalıcı olarak çözmedi. Gelen ustalar dolabın farklı yerlerine bakıp gidiyor ve sürekli suçu bize atarak dolabın bu hale gelme sebebinin kıyafet koymamız olduğunu söylüyorlar. Dolaba kıyafet koymayacaksam bu ürünü ne için aldığımı merak ediyorum, süs eşyası olsun diye almadım. Dolabın bu duruma gelmesinin tamamen kurulum hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Dolabın kurulum hatalı ve sorunlu olduğuna dair elimde video ve fotoğraf kayıtları mevcuttur. Yaklaşık 175 bin tl ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve 6 aydır çözülmemesini kabul edemiyorum. Ürünün kurulum hatası nedeniyle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde artık net bir cevap verilmesini, “değişim yapmayacağız” deniyorsa da bunu açıkça belirtmelerini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım bu sorun için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Mondi Home Samsun Atakum şubesinden evimiz için halı alışverişi yaptık. Günlük kullanacağımız salon ve koridor halılarını seçtik, ölçüler alındı ve kesim yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 hafta önce teslim edilen halılar hem eksik hem de salon halısı açısından hatalıydı. Ön...
19 Ekim’de Samsun Atakum Mondi Home mağazasından aldığım koltuk, teslimat öncesinde kırık olduğu belirtilerek tarafımıza bilgi verildi. Kırık ürün teslim almayı kabul etmediğimiz için para iadesi süreci başlatıldı, fakat bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca sürekli oyalandık ve baştan doğru bilgi v...
Mondi Home Samsun Atakum şubesinden 13.09.2025 tarihinde, yeni kuracağımız evimiz için iki adet Re Comfort 5 Zone yatak siparişi verdik. Mağazada satış yapılırken bu yataklar için 1 ay müşteri memnuniyeti garantisi olduğu, memnun kalmamamız halinde koşulsuz değişim yapılacağı özellikle ifade edildi....
Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4–5 ay önce Samsun‑Ankara yolu üzerindeki Yön Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama mağazanızdan koltuk takımı ile birlikte bir de mutfak masası satın aldım. Koltuk takımında şu an için bir sorun yok; ancak mutfak masasında kısa süre içinde üç defa problem ...
Samsun Mondi Home Atakum şubesinden 30.04.2024 tarihinde aldığım 65700 TL değerindeki mobilya takımı için önden 5700 TL ödeme yaptım. 5.05.2024 tarihinde ürünleri almaktan vazgeçip satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı firmaya 15 günlük cayma hakkıma istinaden ücret iademi talep ettiğimde ücret iademi ...
Yorumlar