to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayı ortasında gibi net tarih değil. Niğde Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece 5 gün sonra kumaşta belirgin deformasyon oluştu. Konu ile ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve işlem yapılmadı.
Sorunumun çözülmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti kararına göre haklı bulundum. Kararı Mondi yetkililerine bildirmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 35.000 TL peşin ödeme yaptığım bu koltuk takımı ile ilgili yasal haklarımı kullanmaya mecbur bırakıldım.
Yaşadığım sorunların ve mağduriyetimin giderilmesini, Hakem Heyeti kararı doğrultusunda iade veya değişim talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini bekliyorum.
15.05.2025 tarihinde Tuzla Mondi mağazasından Perissa köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşında potlaşma ve yıpranma meydana geldi. Durumu hemen Mondi servisine bildirdim, servis ürünü alıp onarım yaptı fakat aynı sorun birkaç gün içinde tekrar ...
Mondi'nin Ankara'daki mağazasından Mayıs ayında koltuk takımı aldım. Koltuk Temmuz ayında elime ulaştı. Koltuk takımında hatalı montaj ve kumaş hataları olduğunu söyleyerek mağazayı aradım. İade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza bana iki defa servis yolladı fakat sorunumu çözemedi. Tekrar hem ...
Yaklaşık bir ay önce Şirinevler'deki Gaziantep Mondi Home'dan Veyron oturma grubu aldım ama aldığıma bin pişman oldum. Ev düzenleme aşamasında, bir gün bile oturmadığım koltuk takımı adeta yıllarca kullanılmış ürün gibi. Gelen ayıplı ürünün kol dayama yerlerinin iç süngerlerinde deforme olmuş, oturm...
Mondi Home yeni Tuğra mağazasından mart ayında almış olduğum koltuk takımının teslim edildikten hemen sonra fark ettim ki koltukta bir deformasyon mevcut bununla ilgili kayıt oluşturduk ve 2 ay sonra gelindi ve koltuk servise götürüldü. 1 ay sonra evime geri geldiğinde koltuğumu götürdükleri gibi ge...
Yorumlar