to read complaints and reviews, or file yours.Adriana Koltuk Takımında Tekrarlayan Yay Sesleri Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2023 Haziran ayında Kocaeli Gebze’deki Mondi Home mağazasından Adriana koltuk takımı aldım. Ürün kurulduktan yaklaşık iki ay sonra koltukların yaylarından ses gelmeye başladı. Defalarca kez servis geldi, 4–5 kere ürünü alıp sözde işlem yaptılar ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Sonrasında takımı komple yenisiyle değiştirdiler fakat yeni gelen takımda da aynı problem ortaya çıktı.
Ürünü aldığım günden beri aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Dört beş ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda ise garantisi bittiği için artık bir şey yapılamayacağını, yapılacak işlemlerin ücretli olacağını söylediler. Hem bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için ücret talep edilmesi hem de çok eski bir model olmamasına rağmen satıştan kaldırılmış olması, bu ürünle ilgili çok fazla şikayet olduğuna işaret ediyor.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Adriana koltuk takımımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
