to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında Kocaeli Gebze’deki Mondi Home mağazasından Adriana koltuk takımı aldım. Ürün kurulduktan yaklaşık iki ay sonra koltukların yaylarından ses gelmeye başladı. Defalarca kez servis geldi, 4–5 kere ürünü alıp sözde işlem yaptılar ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Sonrasında takımı komple yenisiyle değiştirdiler fakat yeni gelen takımda da aynı problem ortaya çıktı.
Ürünü aldığım günden beri aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Dört beş ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda ise garantisi bittiği için artık bir şey yapılamayacağını, yapılacak işlemlerin ücretli olacağını söylediler. Hem bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için ücret talep edilmesi hem de çok eski bir model olmamasına rağmen satıştan kaldırılmış olması, bu ürünle ilgili çok fazla şikayet olduğuna işaret ediyor.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Adriana koltuk takımımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mondi’den 2023 yılında Kocaeli’den aldığım Adriana koltuk takımını eve kurulduğu ilk günden itibaren yay sesleriyle kullanıyorum. Takımın sadece bir parçasında değil, tüm koltuklarda rahatsız edici şekilde yay sesi geliyor ve bu durum günlük kullanımı zorlaştırıyor. Şikayetim üzerine Mondi servisi ...
Mondi Home markasına güvenerek 18.07.2024 tarihinde Kocaeli/Gebze’de bulunan Bayraklar Mobilya Mondi Home bayisinden Mondi Forte köşe takımını satın aldım. Kurulum sırasında ürünün üretim kaynaklı sorunlu olduğu görülünce takım tam kurulmadan geri götürüldü. Daha sonra köşenin tam kapanması için ara...
Yaklaşık 1 yıl önce Mondi Home Adriana koltuk takımı aldım. Ürün Şanlıurfa Birecik’teki Eroğlu Mobilya bayisinden alındı. Koltuk takımını teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yaylardan rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu şikayet üzerine servis bugüne kadar 3 kez gelip işlem yapt...
Mondihome Ankara Siteler şubesinden aldığım Adriana model koltuk takımında, teslimattan itibaren bir koltuğun süngerinin diğerlerine göre çok daha yumuşak olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen mağaza ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis yönlendirdiler, koltuğun süngerini değiştirmek için götürdü...
25.06.2025 tarihinde Mondi Home’dan Kocaeli Darıca Bayramoğlu Şubesi Fatih Caddesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra koltuklardan ses gelmeye başladı ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Yaşadığım problem nedeniyle mağazaya ve servise başvurdum. Mağazadan b...
Yorumlar