Mondi Adriana Koltuk Takımında Sürekli Yay Sesleri Ve Defalarca Değişime Rağmen Çözülmüyor

Mondi’den 2023 yılında Kocaeli’den aldığım Adriana koltuk takımını eve kurulduğu ilk günden itibaren yay sesleriyle kullanıyorum. Takımın sadece bir parçasında değil, tüm koltuklarda rahatsız edici şekilde yay sesi geliyor ve bu durum günlük kullanımı zorlaştırıyor.

Şikayetim üzerine Mondi servisi gelip koltuk takımını aldı, işlem yaptıktan sonra geri getirdi ancak ses sorunu devam etti. Daha sonra ürünle baş edemeyince takım komple yenisiyle değiştirildi fakat gelen yeni takımda da aynı yay sesi sorununu yaşıyorum. Yani hem ilk aldığım takım hem de değişim yapılan takım hatalı çıktı.

Defalarca servis ve değişim yaşamama rağmen sorun çözülemediği için mağdur durumdayım. Mondi’den Adriana koltuk takımımın tekrar sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu defa yay ses problemi olmayan, kusursuz bir takım teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.