to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Pos İle Yapılan Tahsilat Ertesi Gün Hesabıma Geçmedi, Mağdur Oldum
20.10.2025 tarihinde Moka United Pos e-tahsilat sistemi üzerinden müvekkilimden 600.000 TL dosya masrafı tahsil ettim. Sistemde blokeli gün sayısı bulunmadığı ve ödemenin ertesi gün mesai saati içinde hesaba geçeceği bilgisi yer almaktaydı. Bu nedenle işlemi gerçekleştirdim. Ancak, ödeme günü boyunca Akbank Çağlayan şubesindeki hesabıma herhangi bir tutar aktarılmadı ve müvekkilimin dosya masrafını zamanında yatıramadım.
Gün içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat yalnızca paranın akşama kadar yatacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. İşlemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. TBB tarafından avukatların kullanımına sunulan bir sistemde böyle bir mağduriyet yaşamak üzücü.
Ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Gecikmeden doğacak herhangi bir zararın tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Talebiniz incelenip sonuçlandırılması için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. Sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
