to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Sanal POS Tahsilatım Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
08.08.2025 tarihinde Moka United’ın Barobirlik ile yaptığı anlaşma kapsamında avukat olarak ilk kez sanal POS üzerinden tahsilat işlemi gerçekleştirdim. Toplam 48.500 TL tutarındaki tahsilatım, Moka United sisteminde görünmesine rağmen bugüne kadar (11.08.2025) cüzdanıma veya hesabıma aktarılmadı. Dekontu defalarca kendi mail adresimden (a*******************@gmail.com) Moka United’a göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Sorunun çözümü için en az 10 kez çağrı merkeziyle telefon üzerinden görüştüm. Her defasında “Talep kaydınız oluşturuldu, size döneceğiz, sorununuz çözülecek” şeklinde yanıtlar aldım; ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu işlem tamamen online olarak gerçekleşti ve sözleşme dışı herhangi bir durum bulunmamaktadır.
Ödemenin derhal hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvurduğumda tüm masraf ve avukatlık giderlerinin tarafınıza yükleneceğini bilmenizi isterim.
Merhaba Aslıhan Hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız tarafından size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba Aslıhan Hanım Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
