Moka United Pos İle Yapılan Tahsilat Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Barolar Birliği'nin e-tahsilat hizmeti kapsamında sunduğu Moka United Pos web tabanlı uygulamasını, Bursa Barosu’na bağlı olarak ilk kez kullandım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Alacaklı vekili olarak, 15.09.2025-16.09.2025 tarihlerinde borçludan kredi kartı ile 118.000,00-tl ödeme aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Para hesabıma geçmediği için icra dosyasını kapatamıyor, hem müvekkilim hem de borçlu tarafından sürekli olarak aranıyorum. Özellikle borçlunun aracı otoparka çekildiği için, yaşanan gecikme her gün ek otopark ücreti ödenmesine neden oluyor.

Durumun aciliyetini hem Moka hem de Barolar Birliği yetkililerine defalarca telefon ve e-posta yoluyla ilettim. Her iki tarafa da ulaşmama ve gerekli tüm bilgileri paylaşmama rağmen, sadece “Durumunuzu ilgili birime iletiyoruz, başvuru yaptınız mı? ” gibi yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemle ilgili elimde bir referans numarası da bulunmuyor.

Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 118.000,00-tl tutarındaki ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.