to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, Moka United Bershka üzerinden, bilgim, iznim ve onayım olmadan 2.540 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama şifresi gelmemiş; ben de ne Moka üzerinden ne de Bershka üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen kartımdan provizyon alınmıştır. Aynı gün kartımdan farklı tutarlarda birkaç kez daha işlem denenmiş, bunlar başarısız olmuş; ancak 2.540 TL’lik işlem gerçekleşmiştir.
Olayın hemen ardından Akbank ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve bu işlemi kabul etmediğimi, iznim dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Buna rağmen, bu işlemin 3D Secure güvenli ödeme adımı olmadan ve benim açık onayım alınmadan nasıl gerçekleştirilebildiğinin açıklanmasını istiyorum.
İlgili işlemle ilgili olarak Moka, Bershka ve bankam tarafından, bu ödemenin tam olarak kim tarafından, hangi tarih‑saatte, hangi IP adresi veya cihaz üzerinden, hangi bilgiler kullanılarak yapıldığının tarafıma resmi ve detaylı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. İznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 2.540 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer güvenlik zaaflarının tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınıp tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 22:24’te Akbank’a ait bireysel banka kartımla, benim bilgim ve onayım olmadan “34700 Moka United” açıklamasıyla Stradivarius üzerinden 34.700 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmıştır. Moka üzerinde herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen bu işlemin nasıl gerçekleşeb...
09.01.2026 tarihinde saat 09.53 sularında Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki adet harcama yapılmıştır. Bunlardan ilki “moka UNİTED/Bershka g” isimli firmadan 1.790 TL, hemen ardından da farklı bir firmadan 239,50 USD tutarında çekim olarak görünmektedir. Bu firmaları daha önce...
12.12.2025 tarihinde saat 02:53’te Akbank kredi kartımdan Moka United/Zara.com üzerinden bilgim ve rızam dışında 41.809 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, mobil bildirim ya da 3D Secure onayı gelmemiş, hiçbir şekilde doğrulama yapılmadan...
14.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Akbank Axess Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan bir adet harcama yapılmıştır. “moka UNİTED/Bershka g” isimli firmadan 1.590 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu firmaları daha önce hiç duymadım; bu şirketlerle herhangi bir alışverişim, ...
25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6625) bilgim ve onayım dışında, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu işlemler İstanbul’da ve internet üzerinden gerçekleşmiştir. Moka Unite...
Yorumlar