to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımla Yapılan İzinsiz 34.700 TL Alışverişin İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
26.01.2026 tarihinde saat 22:24’te Akbank’a ait bireysel banka kartımla, benim bilgim ve onayım olmadan “34700 Moka United” açıklamasıyla Stradivarius üzerinden 34.700 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmıştır. Moka üzerinde herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen bu işlemin nasıl gerçekleşebildiğini ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığını öğrenmek istiyorum.
Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve işlemin bana ait olmadığını bildirerek ödemenin iptalini ve tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak bu işlemi kimin, hangi yöntemle ve nasıl yapabildiği konusunda ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.
Moka üzerinden kart bilgilerim kullanılarak nasıl işlem yapılabildiğinin detaylı bir şekilde araştırılmasını, bu güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini ve izinsiz çekilen 34.700 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç ve inceleme sonucu hakkında da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Emin Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Emin Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
