to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımdan İzinsiz Çift İşlem Ve İade Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 09.53 sularında Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki adet harcama yapılmıştır. Bunlardan ilki “moka UNİTED/Bershka g” isimli firmadan 1.790 TL, hemen ardından da farklı bir firmadan 239,50 USD tutarında çekim olarak görünmektedir. Bu firmaları daha önce hiç duymadım, bu şirketlerle herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da kart bilgisi paylaşımım kesinlikle olmamıştır.
Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde SMS, mail veya arama yoluyla bilgilendirilmedim, sadece hesabımdan tutarların eksildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçip kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim. Görüşmemizde, kart bilgilerim değiştikten sonra kart harcama itirazı başvurusu yapılacağı bilgisi verildi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin acilen incelenerek iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
