to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Sanal POS'ta Ödeme Alınamıyor, Destek Sağlanmıyor
Moka United sanal pos üzerinden dün itibarıyla başlayan ve 1 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Sanal pos üzerinden yapılan ödemeler alınamıyor ve ekranlarda sürekli “response not found” hatası çıkıyor. Bu süreçte yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ödemeleri tahsil edemedim.
Sorun ortaya çıktığından beri müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara ulaşılmıyor ve destek alamıyorum. Üye iş yeri bilgilerimi yazmak istemiyorum, ismim üzerinden kaydıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Moka’nın sanal pos tarafındaki bu sistem hatasını acilen gidermesini ve ödemelerin sorunsuz şekilde alınabilir hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
