to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Sanal Pos Askıya Alındı, Kurye Gelmedi Ve Yanıtsız Kaldı
Bir yazılım firma temsilcisi olarak uzun süredir Moka United sanal pos ödeme kuruluşu ile çalışıyor ve bugüne kadar en az 4–5 firmayı da kendilerine referans olarak yönlendiriyordum. 2025 yılı ortalarından bu yana sanal posum askıya alındığı için web sitem üzerindeki sanal pos altyapısından hiçbir şekilde ödeme alamıyorum.
Normalde aktif olan posum, şirket tarafından askıya alınmış ve yeniden aktif edilebilmesi için kurye ile evrak alınması gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu yönde herhangi bir adım atılmadı; hâlâ kurye gelmedi, süreç ilerletilmedi. 2026 Mayıs ayında yaşadığım bu sorunu WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisine ilettim, sonrasında da defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte tüm tahsilatlarımı mecburen havale ile almak zorunda kaldım.
Moka United’ın sanal posumu acilen yeniden aktif hale getirmesini, kurye ve evrak süreçlerini bir an önce tamamlamasını ve yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak da açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan K. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın Oğuzhan K. İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun çözüldüğüne dair bilgiyi nereden aldınız bilmiyorum ama sorun devam ediyor. Herhangi bir çözüme ulaşmış durum yoktur. Bilginize.
